24/7 Service BMW/MINI Belux

موعد خدمة BMW أو MINI ، أين ومتى يناسبك.

تم تطوير تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجعل موعد الخدمة الخاص بك لدى وكيل BMW أو MINI الرسمي أسرع وأكثر مرونة وسهولة. يمكنك حجز موعد متى وأينما تريد أو مجرد التواصل مع الوكيل الخاص بك بطريقة رقمية. يمكنك تجنب الاختناقات المرورية عن طريق النزول أو استلام سيارتك خارج ساعات العمل. يمكنك العثور على جميع المعلومات حول الوكيل الخاص بك أو عقد الصيانة الخاص بك أو موعدك الحالي ببضع نقرات فقط. يرشدك تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بطريقة سلسة خلال كل موعد ويبقيك على اطلاع دائم.

° حجز موعد للخدمة: احجز موعدًا للخدمة أو الإصلاح والخدمات الإضافية المحتملة لدى شريك خدمة BMW أو MINI الذي تختاره. لا حاجة لجمع المعلومات، التطبيق يفعل ذلك نيابة عنك. حجز موعد يستغرق 30 ثانية فقط.

° اختر وسيلة تنقلك: احجز سيارة مستأجرة من اختيارك أو اختر حل تنقل آخر يناسبك.

° قم بتسليم سيارتك أو استلامها خارج ساعات العمل: يرشدك تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خلال هذه العملية. تتم معالجة جميع الاستعدادات اللازمة مقدمًا عبر التطبيق. يمكنك تجنب ساعات الذروة في حركة المرور وتوفير الوقت الثمين.

° استلم سيارتك المستأجرة خارج ساعات العمل: يرشدك تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى التوقيع على المستندات واستلام المفاتيح الخاصة بك من Keybox الخاص بشريك الخدمة الخاص بك.

° لم تعد هناك طوابير: ما عليك سوى إسقاط مفتاحك في مكتب Fastlane في الصباح. تتم جميع الاستعدادات مقدمًا عبر تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

° الدردشة: يمكنك التواصل وتبادل المعلومات مع مستشار الخدمة الخاص بك.

° تبادل الصور والمستندات: وفر الوقت عن طريق إرسالها عبر التطبيق. يمكنك أيضًا تلقي الصور والمستندات من شريك الخدمة الخاص بك.

° تبادل العجلات في الشتاء/الصيف: احجز وقتك للتبادل السريع وتوفير الوقت.

° في حالة الطوارئ: جميع المعلومات الضرورية عن BMW وMINI RoadAssist 24/7 متاحة بنقرة واحدة فقط.

° عقد الصيانة: تجد جميع المعلومات ذات الصلة بمحتوى عقد الصيانة الخاص بك ضمن ملفك الشخصي.

° دائمًا على اطلاع: عبر تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يتم تحديثك بشأن شريك الخدمة الخاص بك وموعدك وتنقلك دائمًا وفي كل مكان. يرشدك التطبيق الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع خلال الرحلة بأكملها وتتوفر لديك جميع المعلومات الضرورية في الوقت المناسب.

------------

انتباه:

° لاستخدام تطبيق الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، يلزم توفر حساب BMW أو MINI Connected. تحتاج أيضًا إلى توصيل سيارتك بحسابك المتصل. يعد ذلك ضروريًا لربط جميع المعلومات المتعلقة بسيارتك في التطبيق. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن، فسيقوم التطبيق بإرشادك خلال هذه العملية.

° باستخدام تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يمكنك حجز المواعيد والتواصل مع شريك خدمة BMW أو MINI الرسمي الذي تختاره في بلجيكا ولوكسمبورغ. بمجرد اختيار تاجر معين، تكون على اتصال مباشر معه.

° يرتبط تطبيق الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أيضًا بتطبيق BMW وMINI Connected. عندما تطلب موعدًا في تطبيق Connected، سيتم تحويلك إلى تطبيق خدمة 24/7.

° قد يحدث أن بعض شركاء خدمة BMW أو MINI لا يقدمون جميع الخدمات المذكورة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. المعلومات متاحة في التطبيق نفسه.

° هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توليد تكاليف وفقًا للعقد المبرم بين العميل ومزود خدمة الهاتف المحمول الخاص به.

https://www.bmw.be/nl/more-bmw/digital-services-act.html

https://www.bmw.be/fr/more-bmw/digital-services-act.html

مجموعة بي ام دبليو بيلوكس