Okdesk. Field service & CMMS

مساعدك الشخصي لتقديم خدمة WOW عالية الجودة!

Okdesk هو نظام مكتب مساعدة رائد لأتمتة عمليات الخدمة وما بعد البيع وعمليات الخدمة في الموقع. تم تطوير Okdesk بناءً على خبرة أكثر من 10000 شركة من روسيا وكومنولث الدول المستقلة وأوروبا وأمريكا اللاتينية.

تطبيق Okdesk هو مكان عمل متنقل كامل المواصفات لمهندسي الخدمة والعاملين الميدانيين.

باستخدام تطبيق Okdesk ، ستتمكن أنت والموظفون أو المقاولون من:

- إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالتذاكر بشكل تفاعلي

- التواصل مع المبادرين التابعين أو المرسلين أو الزملاء

- إرفاق الصور على الفور كدليل على العمل المنجز أو أوامر العمل الموقعة

- تسجيل الوقت الفعلي الذي يقضيه في العمل

- عمل مسارات لعنوان العميل أو هدف الخدمة

- تحديد تكلفة الأعمال المكتملة أو المعدات المركبة

- العمل مع جميع ميزات رموز QR للجرد أو التسجيل السريع للتذاكر المتعلقة بالبنية التحتية

- وحتى إرسال تذاكر جديدة مباشرة من هاتفك الذكي.

كل ما تحتاجه لحل التذاكر في الوقت المحدد!

تغيير الحالة ، وتغيير الوكيل المسؤول ، وإضافة التعليقات العامة والخاصة ، وإرفاق الملفات أو الصور مباشرة من كاميرا هاتفك الذكي إلى التذكرة. تسجيل تذاكر جديدة! جميع الميزات الأساسية لمكتب المساعدة للتعامل مع الاستفسارات.

لا يوجد اتصال بالإنترنت؟ لا مشكلة!

يوفر وضع عدم الاتصال القدرة على معالجة التذاكر من قبل المتخصصين حتى في حالة عدم وجود اتصال بالإنترنت. تتوفر جميع المعلومات التي تم تحميلها مسبقًا ، بما في ذلك التعليقات ، عندما تفقد الاتصال.

كن على علم دائمًا بالتغييرات المهمة

لا تسمح لك إشعارات الدفع بفقدان أي تذكرة أو تعليق مهم من العميل.

الوقت المستغرق للخصم والتكامل مع تطبيقات الخرائط.

نحن نصنع Okdesk حتى تتمكن شركتك من تقديم خدمة على مستوى عالمي!