サービス接遇検定 準1級2級 試験対策 アプリ

◆ ক্রমবর্ধমান সিরিজ 700,000 ডাউনলোড অতিক্রম করেছে ◆ পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা স্তর 1 স্তর 2 সমস্যা অনুশীলন ◆ মূল ভাষ্য সহ সমস্ত প্রশ্ন ◆ 2021 সালের নভেম্বরে সমস্যা অনুশীলন তৈরি করা হবে

যদিও পরীক্ষার গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলি অতীতের প্রধান পরীক্ষার বিষয়বস্তু থেকে নেওয়া হয়, তবে মূল পরীক্ষার কিছু সাম্প্রতিক বিষয়বস্তু পরীক্ষা নেওয়া এবং পরীক্ষা নেওয়ার সময়ের উপর নির্ভর করে সমর্থিত নাও হতে পারে।

পরিষেবা কাজের মনোভাব এবং প্রতিক্রিয়ার কৌশল অর্জনের জন্য জনপ্রিয় যোগ্যতা

এটি "সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি ১ম গ্রেড ২য় গ্রেড" এর একটি শেখার অ্যাপ।

----- পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা আধা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেনীর অ্যাপের কার্যাবলী -----

● সমস্যা ব্যায়াম

◇ 184টি প্রশ্ন রেকর্ড করা হয়েছে

◎ নতুনদের জন্য ব্যায়াম বিনামূল্যে প্রদান করা হয়, এবং মধ্যবর্তী এবং উন্নত প্রশ্ন চার্জ করা হয়।

◇ "থিম্যাটিক" মোড

আপনি যখন অধ্যয়নের জন্য একটি থিম নির্বাচন করেন, তখন আপনি সেই থিমের সমস্যাটিকে চ্যালেঞ্জ করতে পারেন।

◇ "মিস সমস্যা"

শুধুমাত্র অতীতে ভুল করা সমস্যার জন্য এক্সট্র্যাক্ট এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি ফাংশন দিয়ে সজ্জিত। দক্ষতার সাথে দুর্বলতা কাটিয়ে ওঠা সম্ভব। ইহা ছিল

◇ "সমস্যা পরীক্ষা করুন" (বুকমার্ক)

আপনি শুধুমাত্র আপনার চেক করা সমস্যা কল করতে পারেন এবং বারবার চ্যালেঞ্জ করতে পারেন।

◇ "পরীক্ষা ফাংশন"

আপনি 10, 15 এবং 30টি প্রশ্নের 3টি প্যাটার্ন দিয়ে চ্যালেঞ্জ করতে পারেন।

যেহেতু প্রশ্নগুলি এলোমেলোভাবে দেওয়া হয়, আপনি সহজেই নিজেকে চ্যালেঞ্জ করতে পারেন যেন আপনি একটি গেম খেলছেন।

● লেকচার মুভি

◇ শুরু থেকেই

আমরা অধ্যায় 1 থেকে ক্রমানুসারে লেকচারগুলো দেখব।

◇ একটি থিম চয়ন করুন৷

আপনি থিম অনুসারে যে বক্তৃতা দেখতে চান তাও নির্বাচন করতে পারেন।

----- অনস্ক পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা আধা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেনীর আবেদন ওভারভিউ ------

● ভারপ্রাপ্ত প্রভাষক

বক্তৃতা/প্রশ্নঃ তোমোমি ইকারি

● ব্যায়ামের সংখ্যা

184টি প্রশ্ন রেকর্ড করা হয়েছে

● অধ্যায়

1-1. প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা / উজ্জ্বলতা এবং সততা আছে

1-2. প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা / উপযুক্ত রায় এবং অভিব্যক্তি

1-3. প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা / সাজসজ্জা জানুন

1-4. কর্মচারী প্রয়োজনীয়তা / ভাল জ্ঞান আছে এবং সৎ হতে

1-5. কর্মচারীর প্রয়োজনীয়তা / উপযুক্ত এবং সমন্বিত পদক্ষেপ নিতে পারে

1-6. কর্মচারীর প্রয়োজনীয়তা/পরিচ্ছন্নতা বুঝুন

1-7. কর্মচারী প্রয়োজনীয়তা / ধৈর্য আচরণ নিতে পারেন

2-1. পরিষেবার জ্ঞান/সেবার তাৎপর্য বুঝুন

2-2. পরিষেবা জ্ঞান / পরিষেবা ফাংশন বুঝতে

2-3. পরিষেবার জ্ঞান / পরিষেবার ধরনগুলি বুঝুন

2-4. কর্মচারী জ্ঞান / বাণিজ্যিক কার্যকলাপ / শর্তাবলী, অর্থনৈতিক কার্যকলাপ / শর্তাবলী বুঝুন

3-1. সামাজিক সাধারণ জ্ঞান / সামাজিক সাধারণ জ্ঞান আছে

3-2. সামাজিক সাধারণ জ্ঞান/কারেন্ট অ্যাফেয়ার্স বোঝা

4-1. সম্পর্কের বোঝা / সম্পর্কের সাথে মোকাবিলা করা

4-2. আতিথেয়তা জ্ঞান/গ্রাহকের মনস্তত্ত্ব বুঝুন এবং দক্ষতা প্রদর্শন করতে সক্ষম হন

4-3. আতিথেয়তা জ্ঞান / সাধারণ আচার প্রদর্শন করা যেতে পারে

4-4. একজন আতিথেয়তা ব্যক্তি হিসাবে আতিথেয়তা জ্ঞান / আচার প্রদর্শন করতে পারেন

4-5. কিভাবে কথা বলতে হয় / পদ ব্যবহার করতে হয় তা জানুন

4-6. একজন অভ্যর্থনাকারী হিসাবে কথা বলতে / কথা বলতে পারেন

4-7. কথা বলতে / উপস্থাপন করতে এবং ব্যাখ্যা করতে পারেন

4-8. উপযুক্ত পোশাক / অভ্যর্থনাকারী

5-1. সমস্যা হ্যান্ডলিং / সমস্যা হ্যান্ডলিং মোকাবেলা করতে পারেন

5-2. পরিবেশগত রক্ষণাবেক্ষণ / পরিবেশগত রক্ষণাবেক্ষণের সাথে মোকাবিলা করতে পারে

5-3. মানি ম্যানেজমেন্ট/মানি ম্যানেজমেন্টে দক্ষতা প্রদর্শন করতে পারে

5-4. অর্থ পরিবহন/রেমিট্যান্স এবং পরিবহন সম্পর্কে বুঝুন

5-5. সামাজিক / সৌজন্যমূলক কাজ বোঝা এবং প্রক্রিয়া করার ক্ষমতা

6-1. সাক্ষাৎকার পরীক্ষার রূপরেখা

6-2. মৌলিক আচরণ

6-3. গ্রাহক পরিষেবা প্রতিক্রিয়া

6-4. গ্রাহক পরিষেবা

----- পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা আধা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেণী কি ধরনের যোগ্যতা? ------

"সেবা শিষ্টাচার শিখুন যা বিভিন্ন শিল্পে ব্যবহার করা যেতে পারে"

আপনি কীভাবে পরিষেবা এবং আচরণের ধরণ সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে তা শিখতে পারেন এবং "সেবা মনের চাষ" অর্জন করতে পারেন, যা হোটেল, হাসপাতাল, আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং পোশাক শিল্পের মতো বিভিন্ন শিল্পে ব্যবহার করা যেতে পারে।

"শিষ্টাচারের মূল বিষয়গুলি শিখুন যা দৈনন্দিন জীবনে ব্যবহার করা যেতে পারে"

পরিষেবা অভ্যর্থনা "অন্য পক্ষের সন্তুষ্টি প্রদান করে এমন আচরণ" বোঝায়। আপনি একটি সামাজিক জীবন যাপনের জন্য প্রয়োজনীয় সাধারণ শিষ্টাচার অর্জন করতে পারেন, শুধুমাত্র কাজের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, যেমন ভাষা, উদ্বেগ এবং সম্পর্ক।

----- এই ধরনের লোকেদের জন্য প্রস্তাবিত ------

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি 1ম শ্রেনীর 2য় শ্রেনীর জন্য একটি ফ্রি অ্যাপ খুঁজছেন

・ যারা একটি অ্যাপের মাধ্যমে পরীক্ষার ব্যবস্থা নিয়ে চিন্তা করছেন যেটি পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে কোয়াসি 1ম গ্রেড 2য় গ্রেড বিনামূল্যে

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন পরীক্ষার ভিডিও দেখতে চান কোয়াসি ১ম শ্রেনী ২য় শ্রেনী

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্টের প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে চান তারা ১ম গ্রেড ২য় গ্রেড

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট অধ্যয়ন করে তাদের দক্ষতা বাড়াতে চান ১ম শ্রেণী ২য় গ্রেড অথবা যারা চাকরি পরিবর্তন করতে চান

・ কর্মরত ব্যক্তিদের জন্য যারা অ্যাপের মাধ্যমে যোগ্যতা এবং পরীক্ষার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে চান, শুধু প্রশ্ন বই এবং পাঠ্যপুস্তক নয়

・ কর্মজীবী ​​ব্যক্তিদের জন্য যারা যোগ্যতা অর্জন করতে চান কিন্তু ভাবছেন পরীক্ষার জন্য কী ধরনের যোগ্যতা অধ্যয়ন করবেন

・ যারা চিঠিপত্র শিক্ষায় পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা আধা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেণী শিখে তাদের দক্ষতা উন্নত করতে চান

・ যারা অতীতের প্রশ্নের উপর ভিত্তি করে উচ্চ প্রশ্নের হার সহ প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে চান

・ যারা জনপ্রিয় সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেনীর পাঠ্যপুস্তক/প্রশ্ন বই খুঁজছিলেন

・ যারা চাকরি পাওয়ার পরিকল্পনা করছেন এবং পরীক্ষা/পরীক্ষার জন্য পড়াশোনা করতে চান এবং সার্টিফিকেশনের জন্য প্রস্তুত করতে চান

・ যারা পড়াশোনা করতে চান এবং বেসিক থেকে চিঠিপত্র শিক্ষা অ্যাপটি পাস করতে চান

・ পেশাজীবী এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্র যারা চাকরি পরিবর্তন করার কথা ভাবছেন বা যোগ্যতা অর্জনের মাধ্যমে তাদের দক্ষতা উন্নত করে চাকরি খোঁজার কথা ভাবছেন

・ যারা যোগ্যতা এবং সার্টিফিকেশন অর্জন করতে আগ্রহী এবং তাদের দক্ষতা আরও উন্নত করার কথা ভাবছেন।

・ যারা অতীতে পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষার যোগ্যতা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেণীতে অর্জিত হয়েছে, কিন্তু তারা আবার পর্যালোচনা করে পাস জিততে চায়

・ যারা চাকরি পরিবর্তন করতে চান বা চাকরি খুঁজতে চান

・ যারা ইতিমধ্যেই পূর্বের প্রশ্ন, পাঠ্যপুস্তক ইত্যাদি সহ ১ম শ্রেনীর ২য় শ্রেনীর পরিসেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষার জন্য অধ্যয়ন শুরু করেছেন এবং ভ্রমণের সময় তাদের দক্ষতা আরও উন্নত করতে চান

・ যারা বিনামূল্যে অ্যাপের সাহায্যে সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেনীর পরীক্ষার প্রস্তুতির জন্য অধ্যয়নের জন্য যেতে যেতে একটু সময় ব্যয় করতে চান।

・ যারা এখন থেকে 1ম শ্রেনীর 2য় শ্রেনীতে সার্ভিস রিসেপশন টেষ্ট দেওয়ার জন্য পরীক্ষা ও পরীক্ষার ব্যবস্থা নিতে চান।

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি 1ম গ্রেড 2য় গ্রেড টেস্টের জন্য একটি টেস্ট স্টাডি অ্যাপ খুঁজছেন কারণ শুধুমাত্র পাঠ্যই যথেষ্ট নয়

・ পেশাদাররা যারা যোগ্যতার পাঠ্যপুস্তক এবং সমস্যা সংগ্রহের অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে তাদের অধ্যয়নের সময়কে ছোট করতে চান যেগুলি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যেতে পারে যেন একটি গেম খেলা।

・ যারা চিঠিপত্র শিক্ষায় 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেনীর সেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা পর্যালোচনা করতে চান

・ যারা একটি পরীক্ষা দেওয়ার জন্য একটি আবেদন খুঁজছেন যা পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে আধা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেণী

・ যারা অ্যাপটির মাধ্যমে সার্ভিস রিসেপশন পরীক্ষার আধা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেনীর অতীতের প্রশ্ন অনুশীলন করেছেন

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি ১ম গ্রেড ২য় গ্রেড অ্যাপের মাধ্যমে অতীতের প্রশ্ন নিতে এবং শিখতে চান

・ যারা ব্যবসা পরিচালনা এবং ব্যবসা বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হতে চান

・ খুচরা বিক্রেতারা যাদের বেতন পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষার যোগ্যতা অর্জনের মাধ্যমে বৃদ্ধি পায় 1ম গ্রেড 2য় গ্রেড

・ যারা বিনামূল্যে অ্যাপ ব্যবহার করে অধ্যয়নের সময় কমিয়ে স্ব-অধ্যয়নের মাধ্যমে পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা আধা 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেণীতে উত্তীর্ণ হতে চান।

・ যারা একটি কোম্পানিতে কাজ করে এমন জ্ঞান অর্জন করতে চান

・ যারা তাদের কর্মজীবনে অগ্রসর হতে চান তারা যোগ্যতা সহ একটি কোম্পানিতে পরিবর্তন করুন

・ যারা চিঠিপত্র শিক্ষায় যোগ্যতা অর্জন করতে আগ্রহী

・ যারা টেক্সট শেখার পরিবর্তে গেমের সাথে ভাল অধ্যয়ন করে

・ যারা অতীতের প্রশ্নগুলির অনুশীলন সম্পূর্ণ করতে চান এবং ব্যাপকভাবে অধ্যয়ন করতে চান।

・ যারা নিজেরা ঘরে বসে পড়াশুনার জন্য সময় বের করতে পারেন না

・ যারা পরিষেবা অভ্যর্থনা পরীক্ষা অর্ধ 1ম শ্রেণী 2য় শ্রেনী থেকে নিজেরাই অধ্যয়ন করতে চান এবং পাস করার লক্ষ্য রাখেন

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি ১ম শ্রেনী ২য় শ্রেনী নিজে অধ্যয়ন করতে চান

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি ১ম গ্রেড ২য় গ্রেড ফ্রিতে অনুশীলন করতে চান

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন টেস্ট কোয়াসি ১ম শ্রেণী ২য় শ্রেনী ভিডিও সহ অধ্যয়ন করতে চান

・ যারা সার্ভিস রিসেপশন পরীক্ষায় প্রথম শ্রেণী দ্বিতীয় শ্রেণীতে অংশ নিতে চান এবং পাস জিততে চান

・ যারা তাদের অবসর সময়ে একটি বিনামূল্যের অ্যাপ দিয়ে পরীক্ষার জন্য অধ্যয়ন করতে চান

・ যারা একটি বিনামূল্যের গেমের মতো অ্যাপের মাধ্যমে পরীক্ষার জন্য অধ্যয়ন করতে চান

・ যারা আতিথেয়তা প্রদান করে এমন কোম্পানিতে চাকরি পরিবর্তন করার কথা ভাবছেন, যেমন ডিপার্টমেন্টাল স্টোর এবং সুপারমার্কেট।

・ যারা আতিথেয়তা প্রদান করে এমন একটি কোম্পানিতে চাকরি পেতে চান, যেমন ডিপার্টমেন্টাল স্টোর এবং সুপারমার্কেট।