এটি আইটি অ্যাডমিনকে ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যা দূরবর্তীভাবে সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম করে।
ব্যবহারকারীদের কোন সমস্যা হলে Samsung SDS EMM রিমোট সাপোর্ট আইটি প্রশাসকের দূরবর্তী সমস্যা সমাধান সক্ষম করে।
এটি আইটি প্রশাসক এবং স্যামসাং এসডিএস EMM ব্যবহারকারীদের জন্য একটি দূরবর্তী সমস্যা সমাধান সমাধান।
স্যামসাং এসডিএস ইএমএম রিমোট সাপোর্ট প্রদান করে:
- ব্যক্তির বিশ্লেষণ প্রয়োজন হয় না
- অ্যান্ড্রয়েড 4.4 (কিটক্যাট) বা উচ্চতর সংস্করণ সহ স্যামসাং গ্যালাক্সি বা অন্যান্য ডিভাইসগুলিকে সমর্থন করে। (অন্যান্য ডিভাইস শুধুমাত্র স্ক্রিন শেয়ার ব্যবহার)
- আইটি প্রশাসক দূরবর্তী সমর্থনের সময় প্রজনন উদ্দেশ্যে ভিডিও ক্লিপ বা স্ক্রীনশট হিসাবে ডিভাইস স্ক্রীন রেকর্ড করতে পারে
- ব্যবহারকারীর কাছে সংকুচিত ফাইলগুলি পাঠানোর জন্য আইটি প্রশাসক সক্ষম করে এবং এর বিপরীতে।
স্যামসাং এসডিএস ইএমএম রিমোট সাপোর্ট একটি বৈধ লাইসেন্স প্রদান করা হয়।