ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

সার্ভিস ডেস্ক প্লাস মোবাইল অ্যাপের সাথে যেতে যেতে নিরবিচ্ছিন্ন আইটি সহায়তা সরবরাহ করুন।

অ্যান্ড্রয়েডের জন্য সার্ভিস ডেস্ক প্লাস ক্লাউড আপনাকে আপনার আইটি পরিষেবা ডেস্ক অ্যাক্সেস করতে এবং আপনার মোবাইল ফোন থেকে প্রচুর ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে সক্ষম করে। ওয়েবে সার্ভিসডেস্ক প্লাসে যেমন ঠিক তেমন আপনার মোবাইল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে যে কোনও সময় এবং যে কোনও জায়গায় আপনি বিনা বাধা আইটি সমর্থন সরবরাহ করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপটি প্রযুক্তিবিদদের হাতে এ সমস্যার পুরো চিত্র পেয়ে, অন্যান্য প্রযুক্তিবিদদের সাথে সহযোগিতা করে, প্রয়োজনীয় অনুমোদন প্রদান করে, সরাসরি জ্ঞান ভিত্তি থেকে সমাধান গ্রহণ করে এবং মোবাইলে শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে কথোপকথনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছে সমাধানগুলি সরবরাহ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে is অ্যাপ্লিকেশন নিজেই। এমনকি অ্যাপ্লিকেশন একসাথে একাধিক সম্পদ স্ক্যান এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করে। অন্যান্য ক্ষমতার মধ্যে এটি সমস্ত ঘোষণার উপর নজর রাখার একটি দুর্দান্ত জায়গা।

অ্যাপ্লিকেশনটির অন্যান্য কয়েকটি বৈশিষ্ট্য এখানে রয়েছে:

IT আইটি টিকিট তৈরি করুন, তুলুন, বরাদ্দ করুন, সংহত করুন, সমাধান করুন এবং বন্ধ করুন এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত করুন।

Work ওয়ার্কলগগুলি যোগ করে ব্যয় করা সময় ●

● সংযুক্তিগুলির সাথে অনুরোধগুলিতে যুক্ত এবং উত্তর দিন।

Day দিন এবং রাতের মোড সমর্থন কাজে লাগান।

Desired পছন্দসই ক্ষেত্রগুলির সাথে টিকিটের বিশদ দর্শন কাস্টমাইজ করুন।

Closure ক্লোজার কোড এবং স্থিতি পরিবর্তন মন্তব্য ব্যবহার করে আইটি পরিষেবা ডেস্ক কেপিআই অনুকূলিত করুন।

Request অনুরোধের বিশদ অনুসারে ওয়ার্কলগ টাইমার সহ IT প্রযুক্তিবিদের উত্পাদনশীলতা পর্যবেক্ষণ করুন ●

Rich সমৃদ্ধ-পাঠ্য বিন্যাস সহ জ্ঞান বেস নিবন্ধগুলি তৈরি করুন।

S এসএএমএল প্রমাণীকরণ সহ একাধিক লগইন পদ্ধতি পান।

Field একটি অনুরোধ যোগ বা সম্পাদনা করার সময় ক্ষেত্র এবং ফর্ম বিধিগুলি কার্যকর করুন।

Users ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশন থেকে টেকনিশিয়ানদের জবাব দেওয়ার সময় টিকিটের বিবরণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পপুলেট করুন।