Embers Academy

A plataforma de conhecimento do Embers-Group!

Sobre o Grupo Embers

Há 20 anos, a Embers atua na área de atendimento telefônico ao cliente e aceitação de pedidos comerciais, distribuidores de pedidos por correspondência, televendas e gastronomia e muito mais, e assim demonstra um alto grau de experiência.

Fiel ao lema "sempre online", estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os clientes dos nossos clientes. Verificações regulares de qualidade garantem aos nossos clientes a mais alta excelência e a melhor jornada do cliente, o que se reflete em nosso certificado ISO 19295-1 como a primeira empresa work@home em toda a Europa.

Embers Academy- É assim que o aprendizado funciona hoje

A Embers Academy vê-se como um curso de formação independente (ferroviário) do Grupo Embers. Esta plataforma de conhecimento, independente do tempo e local, quando e onde é utilizada, permite a aprendizagem em pequenas unidades e passos curtos através de uma aplicação no smartphone, tablet ou computador.

A plataforma serve para consolidar conhecimentos especializados já adquiridos em apresentações online de projetos ou para desenvolver novos conteúdos com o auxílio de e-learnings. Além disso, fortalecemos a área de competência dos funcionários e agentes por meio de treinamentos adicionais e pacotes de conhecimento, para que, mesmo iniciando no setor, o profissional possa se estabilizar e adquirir habilidades essenciais no dia a dia do trabalho.

Educação e treinamento inovadores – Adquirir, aprender e garantir know-how.

A qualidade e desenvolvimento constante dos nossos agentes, bem como dos nossos Colaboradores estagiários é a maior prioridade da Equipa Embers para promover o modelo de negócio harmonizado entre si de forma eficaz e significativa: Desenvolver a formação contínua. Observe o progresso da aprendizagem em conjunto e defina os impulsos de aprendizagem onde forem necessários. Nosso conceito de aprendizagem móvel agora - além de nosso modelo de trabalho - permite flexibilidade em termos de tempo e espaço e permite um progresso de aprendizado autocontrolado e individualizado que pode ser verificado a qualquer momento.

Forma moderna de educação continuada – flexível como somos.

Com a educação digitalizada, a eficácia da nossa formação pode ser aumentada e a sustentabilidade do conhecimento adquirido pode ser assegurada. Além de nossas „apresentações de projetos on-line“ estabelecidas com sucesso, a Embers Academy começa onde a prática começa. Ele fornece conteúdo de aprendizagem onde é necessário. Em pequenas mordidas para no meio ou em movimento. Sempre e em todos os lugares. Curto e nítido - flexível e individual, como nós.