Kapture Frontline

Ofereça CX excepcional em campo com Kapture Frontline

Capacite os engenheiros de campo para fornecer experiências excepcionais aos clientes, equipando-os com o Kapture CX Frontline. Eleve a resolução na primeira visita, fornecendo informações cruciais, como tickets abrangentes e detalhes do produto, perfis completos de clientes, visibilidade de peças de reposição e muito mais. Feito sob medida para engenheiros de campo, o Kapture CX Frontline possui uma interface intuitiva para navegação perfeita e fornece notificações em tempo real para garantir que os agentes de campo permaneçam informados e ágeis.

Conquiste o cliente com recursos como:

- SLA para técnicos de campo

- Venda AMC em qualquer lugar

- Download do manual em campo para orientação sobre os próximos passos

- Gerenciamento de presença com um toque

- Visibilidade da cerca geográfica

- Atualização de imagem em tempo real

- Otimizador de rotas do técnico

- Gerador de código automático feliz / triste