OJ Crisis Management

Centro de controle e comando de crise OJ

O aplicativo móvel de gerenciamento de crises OJ é um centro de comando e controle de crises para as equipes de gerenciamento de crises (CMT) em Orange Jordan. Ele fornece ao CMT acesso imediato, simplificado e fácil aos limites do OJ Crisis, planos de continuidade de negócios, informações de comunicação de crise e painéis executivos.

O objetivo desta aplicação é facilitar uma resposta rápida e adequada a qualquer evento perturbador que possa levar a uma crise, além de fornecer um status geral de certos eventos de crise que facilitam a tomada de decisões para o Comando Estratégico durante a crise. Isso é conseguido fornecendo as seguintes informações:

• Limiares de crise:

Limiares são os gatilhos que são definidos para identificar a gravidade de diferentes cenários de interrupção e são usados ​​como uma referência para o comando estratégico para decidir o anúncio da crise e a gravidade com que o nível de crise será invocado com três níveis de crise definidos em OJ: Pré-alerta, crise amarela ou vermelha.

• Ponte de crise:

The Bridge é uma sala virtual dedicada para a CMT se reunir e discutir os detalhes da crise com base na solicitação do executivo da crise. Esta parte do aplicativo móvel exibe o número da ponte, código de serviço e códigos pessoais definidos para os diferentes comandos do CMT.

• Planos de Continuidade de Negócios:

Esta parte do aplicativo móvel lista os planos de continuidade de negócios desenvolvidos para proteger os funcionários e clientes e garantir a continuidade dos negócios para os serviços de OJ em um nível aceitável, de acordo com a visão estratégica da empresa por meio de várias medidas preventivas e reativas.

• Painéis executivos:

Esta parte do aplicativo móvel oferece os comandos estratégicos com painéis executivos para construir os KPIs de análise de crise e monitoramento de continuidade de negócios.

• Enviar notificação:

Esta seção do aplicativo móvel é usada pelo Business Continuity and Crisis Manager para enviar atualizações ou informar aos usuários do aplicativo sobre quaisquer reuniões urgentes, especificando a data, hora e local da reunião e detalhes da ponte, se necessário.

• Anúncio interno da empresa e últimas notícias