Optiqo APP

Optiqo® - 质量时间-A质量体系进行清理和FM行业

Kvalitetssäkra städ- och FM leveransen med Optiqo® System

Verktyget för kontroll, uppföljning och åtgärd

Nu är det enkelt att kontrollera serviceleveransen

Optiqo systemet är ett web-baserat administrationsverktyg för tid- och kvalitetskontroll av städ- och FM tjänster. Systemet kännetecknas av enkelhet och driftsäkerhet. Det förbättrar kommunikationen mellan beställare och utförare och ger högre kvalitet på leveransen.

Optiqo System ger på ett enkelt sätt kontroll över att den upphandlade servicetjänsten genomförs enligt avtal – såväl tids- som kvalitetsmässigt. Optiqo System blir basen för långsiktigt samarbete mellan fastighetsägare och entreprenör.

Insats, kontroll, avvikelse och åtgärd

Har du inte egen kompetens eller resurser för att ligga steget före vid kvalitetskontroll av serviceleveransen är det lönsamt att investera i Optiqo System. Det är enkelt att använda för alla medarbetare och skapar underlag för kvalitetsuppföljning.

Optiqo erbjuder ett av marknadens mest kompletta system för uppföljning- och kvalitetssäkring av städ- och FM leveranser. Optiqo System är helt webbaserat och har bl.a. stöd för egenkontroll, städ- och FM kontroll, närvarohantering, arbetsorderhantering och avvikelse- och åtgärdshantering, vilket innebär att det går att följa serviceleveransen i realtid via app och webb via ett enkelt användargränssnitt. Systemet har även fullt språkstöd och används även inom egenkontroll: SS 627801:2012 INSTA 800 som DS 2451-10 Dansk hygienstandard inkl. ATP rapportering, teknisk förvaltning, skadedjursrapportering och säkerhetsrondering.

Optiqo System har även stöd för NFC etiketter, vilket både säkerställer och underlättar för servicepersonalen på fältet.

Kvalitetskontroll med avvikelsehantering

• Skapa schemalagd kontroll i Optiqo Web, alt. manuell kontroll direkt i Optiqo APP

• Tilldela eventuella avvikelser/skapa åtgärdsorder i Optiqo APP och visualisera avvikelsen med ett foto

• Signera och skicka kontrollen till kunden/beställaren via e-post

• Kvalitetskontrollen blir tillgänglig i Optiqo Web i realtid

• Följ statusen på ev. avvikelser via Optiqo Web

Arbetsorderhantering

• Skapa och hantera arbetsordrar direkt i Optiqo Web eller Optiqo APP

• Kunden/beställaren kan följa arbetsorderns status i Optiqo Webb eller via e-post eller sms

• Sortera arbetsordrar på prioritet eller orderstatus, eller genom att läsa av NFC etiketten där arbetet ska utföras

Beställningar/Felanmälan

• Låt dina kunder skicka beställningar eller felanmälningar direkt via intranätet eller genom er unika brandade kundapp (iphone, android, windows phone). Kunden får återkoppling i realtid när ärendet hanteras, påbörjas och avslutas.

• Rapportera externa avvikelser direkt till entreprenör/kund via mobilen; med text, foto och felmeddelandekod

• Kunden/beställaren får avvikelsen via e-post eller sms, med information om ex. byggnad, våningsplan och rum/lokal

Tidrapportering

• Personalen kan rapportera in sin arbetstid via Optiqo pekskärmsklient alt. via Optiqo APP.

• Tidsangivelser summeras automatiskt i systemet och kan även sorteras på olika scheman och tariffer

• Optiqo System har även stöd för export till lönesystem såsom Visma och Agda alternativt via API.

Uppföljning

• Grafrapportering och export till både excel och pdf.

• Rapporterna kan sparas som mallar och uppdateras i realtid varje vecka eller månad beroende på hur de ska bli levererade.