MID Live Chat/ Live Tracker

Instant App Messaging

Bieten Sie schnellen und persönlichen Service, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen. Mit der Mobile Live Chat-App für Android können Sie überall mit Kunden chatten. Wenn Sie während der Arbeit mobil bleiben möchten, sind diese Chat-Apps genau das Richtige für Sie.

Eigenschaften:

1. Beantworten Sie Chats, wenn Sie nicht im Büro sind, mit der Live Chat-App für Android.

2. Identifizieren - Begrüßen Sie Ihre potenziellen Besucher, wenn diese auf Ihrer Website einkaufen.

3. Chat - Sprechen Sie mit Ihren Kunden über unsere Chat-Oberfläche für Android. Vereinfachen Sie den gesamten Prozess, indem Sie tagbasierte vordefinierte Antworten verwenden.

4. Verwalten - Erkennen Sie anhand unserer Besucherkreise ganz einfach, welche Chats Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

5. Steigerung der Tippgeschwindigkeit - Verwenden Sie vorgefertigte Antworten, um die Fragen Ihrer Besucher schneller und informativer zu beantworten.

6. Leicht zugänglicher Verlauf - Sie können auf den vorherigen Chat-Verlauf zugreifen, indem Sie zum Anfang eines laufenden Gesprächs scrollen. Auf diese Weise kann problemlos auf frühere Informationen zugegriffen werden.

7. Laufende Chats überwachen - Überprüfen Sie die Chats Ihrer Agenten, indem Sie sich verdeckt an deren Chats beteiligen

Gespräche. Helfen Sie ihnen, indem Sie hilfreiche Tipps flüstern, die für Kunden nicht sichtbar sind.

Zusätzliche Funktionen umfassen:

1. Push-Benachrichtigungen - Finden Sie sofort heraus, wann ein Besucher versucht, mit Ihnen auf Ihrem zu chatten

Mobilgerät.

2. Auf allen Geräten verwenden - Chatten Sie mit Kunden von Ihrem Telefon, Tablet oder Ihrer Smartwatch aus.

Was sehen Ihre Kunden?

Mit der für Handys optimierten Chat-Box können Kunden Chats ganz einfach von ihrem Handy oder Tablet aus starten. Wenn sich jemand an Ihr Team wendet, wird das Chat-Fenster auf der aktuellen Seite angezeigt, sodass Sie sofort Antworten geben können, ohne die Besucher der Website zu zwingen, zwischen den Webseiten hin und her zu wechseln.