Qualtrics Seguimiento

Combina la gestión de la experiencia del cliente con la simplicidad

La aplicación Qualtrics Follow Up combina la gestión de la experiencia del cliente con la simplicidad. Debe comprar una licencia de Qualtrics de ciclo cerrado antes de que Qualtrics Follow Up le permita iniciar sesión.

Las empresas pierden más de 83.000 millones de dólares anuales debido al desgaste causado por las malas experiencias de los clientes. Ya sea que haya gestionado la experiencia del cliente durante años o recién esté empezando a pensar en este tema, es posible que tenga muchas preguntas sobre cómo mejorar su programa de forma continua:

¿Cómo cierra el ciclo y se asegura de que los problemas de los clientes se resuelvan rápidamente?

¿Cómo automatiza las acciones de seguimiento e integra la experiencia del cliente en su infraestructura y sus procesos existentes?

¿Cómo se asegura que sus clientes más importantes lleguen a la parte superior de la lista?

¿Cómo adapta fácilmente su programa a su entorno cambiante?

La aplicación Qualtrics Follow Up le permite hacer un seguimiento y tomar medidas sobre cada problema hasta su resolución.