CA Service Management

सीए एसडीएम, सेवा सूचि और सीए ITAM: CASM के लिए मोबाइल ऐप्लिकेशन एकीकृत।

इस एप्लिकेशन को कई कार्य करने के लिए सीए सेवा प्रबंधन के लिए मोबाइल डिवाइस का उपयोग सक्षम बनाता है कि लाभ उठाने सीए सेवा डेस्क प्रबंधक, सीए सेवा Catalog और सीए आईटी एसेट मैनेजर. आप समुदायों के माध्यम से इस मुद्दे के समाधान के लिए सहयोग सवाल पूछने, दूसरे प्रश्न का उत्तर दें और उत्तरों पर टिप्पणी कर सकते हैं. आप अभी भी अपने मुद्दे को हल करने में असमर्थ हैं, app आप एक सेवा अनुरोध या टिकट रचना सरल करने के लिए मोबाइल डिवाइस कैमरा, स्थान और आवाज करने वाली पाठ सुविधाओं के उपयोग सहित एक सीए सेवा डेस्क प्रबंधक टिकट खोलने की सुविधा देता है. आप भी अपने खुले मदद डेस्क टिकट देख सकते हैं. एक और क्षमता अपने नियत कार्यों की समीक्षा करने और इस तरह के कार्य का अनुमोदन करने के रूप में, कार्रवाई करने के लिए सक्षम बनाता है. समर्थन विश्लेषकों को देखने और फिल्टर उनके टिकट कतारों, साथ ही ड्रिल एक विशिष्ट टिकट की गहराई में है और इस पर विभिन्न कार्यों प्रदर्शन कर सकते हैं. इस बॉक्स में एक सक्रिय सीए सेवा डेस्क प्रबंधक 12.7 या मोबाइल का उपयोग के लिए विन्यस्त किया गया है कि बाद में कार्यान्वयन की आवश्यकता है. उपलब्ध सेवाओं का अनुरोध या खुला सेवा अनुरोध देखने सीए सेवा सूची की आवश्यकता है. संपत्ति तक पहुँचने सीए आईटी संपत्ति प्रबंधक की आवश्यकता है.