FDB Service

FinDreams バッテリーサービス

このアプリには主に 2 つのモジュールが含まれています: 作業指示管理: 顧客は fdbat 製品 (エネルギー貯蔵発電所など) の使用に関連する問題について fdbatt に連絡するか、当社は顧客に連絡してプロアクティブな顧客サービスを提供する予定です。このような情報は、アフターサービス作業指示書の形式でアーカイブする必要があり、管理、プロセス、データの統合されたプレゼンテーションを形成するために、オンライン手段を通じて内部コラボレーションと外部対話が実行されます。スペアパーツ管理: fdbatt バッテリーが販売する製品のオフラインアフターセールスビジネスでは、スペアパーツの使用中に保管場所に出入りする材料の標準化された管理により、在庫データの正確性が保証されます。内部コラボレーションと外部対話はオンライン手段を通じて実行され、管理、プロセス、データの統合されたプレゼンテーションを形成します。主に以下のシナリオが含まれます。 1. 顧客が製品を購入すると、オンサイトのメンテナンス エンジニアがトラブルシューティング プロセス中にスペアパーツが損傷していることに気づき、プロジェクト サイトに確保されているスペアパーツの材料と交換する必要があることがわかります。 2. 保証期間中に製品が故障した場合、保守員によるトラブルシューティング後、高額な修理費用が発生し、交換が必要になります。 3. 顧客は完成品ではなく、実際のニーズに基づいて単一のスペアパーツを fdbatt 側から直接購入します。 4. 日常のアフターサービス業務では、自然損失や古い部品の損失を一元的に処理し、記録を保管して標準化した管理を行う必要があります。 5. 予備部品が不足すると、同階層の倉庫間での資材の移動や、上位倉庫からの補充部品の要求が発生します。