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전화 또는 타블렛에서 데스크 응용 프로그램을 사용하여 고객과의 접촉을 잃지 않을
당신이 도로 또는 단지 회의실에서하든, Desk.com 모바일 응용 프로그램은, 고객 문제의 최상단에 당신의 팀과 함께 공동 작업을 돕고, 추적하고 신속 경우에 응답합니다. 그것은 쉬운 그리고 그것은 항상 안전하고있다.
당신은 이동 중에도 경우에도, 고객과의 접촉을 잃게 결코 당신의 안드로이드 전화 또는 타블렛에서이 응용 프로그램을 사용하지 않고. (Desk.com 모바일 앱은 iOS 용도 사용할 수 있습니다.)
특징 :
당신의 안드로이드 전화 또는 타블렛 • 사용 Desk.com
• 자동으로 당신의 Desk.com 사이트와 동기화
• 회신과 고객의 요구를 해결
• 키워드, 고객 이름, 또는 경우 ID에 의한 경우를 검색
• 고객 문의 모두보기
• 지원 대기열에 체크인
• 볼 수있는 유일한 동료에 대한 내부 메모를 추가
• 경우에 신속하게 응답과 행동 (매크로)를 추가합니다
• 설정의 경우 상태 및 우선 순위
• 에이전트 및 그룹의 경우 할당
• 상세한 고객과 회사의 정보를 참조하십시오
• 푸시 알림과 새로운 사례에 대해 알아보십시오
최신 버전 2.1.3의 새로운 기능
Last updated on Aug 1, 2018
We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.
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Desk.com
2.1.3 by Salesforce.com, inc.
Aug 1, 2018