Smartflo

통화 관리 및 다이얼러 앱

Android 장치 용 Tata Smartflo 통화 관리 및 다이얼러 앱은 언제 어디서나 모바일 장치를 사용하여 비즈니스 전화에서 통화를 추적 할 수있는 단순화 된 기능을 제공합니다. 기존 Smartflo 사용자는 애플리케이션을 사용하여 계정 활동을 추적 할 수 있습니다.

풍모

이 Android 앱의 현재 버전에서 사용할 수있는 기능은 다음과 같습니다.

통화 기록 – Smartflo 계정에서 전화를 걸거나 받거나받지 못한 모든 통화가 고객의 발신자 ID, 통화 날짜 및 시간, 상담원 이름 (또는 IVR) 및 통화 시간과 같은 세부 정보와 함께 나열됩니다.

활성 통화 – Smartflo 계정에 대해 실행중인 모든 활성 통화가 통화의 현재 상태 (벨 울림 / 응답), 통화 소스, 통화 대상 및 통화에 연결된 에이전트를 포함한 세부 정보와 함께이 섹션에 나열됩니다. .

클릭 투 콜 – 클릭 투 콜 기능을 사용하여 관리자는 고객에게 통화를 시작하고 통화를 연결해야하는 상담원을 선택할 수 있습니다. 활성 통화 로그를 사용하면 사용 가능한 에이전트를 볼 수 있으며 그에 따라 클릭 투 콜 옵션에 대한 에이전트를 선택할 수 있습니다.