Agility

Elemen aliran kerja anda, mengurangkan masa tindak balas dan penyelesaian.

MEMERLUKAN Sambung kepada SISTEM AGILITY9.

Jika anda tidak mempunyai hubungan sistem Agility utama SSG Insight untuk meminta demo.

Menyederhanakan aliran kerja anda, mengurangkan masa tindak balas dan penyelesaian dan meminimumkan pentadbiran dengan Ketangkasan.

Sama ada anda berhadapan dengan permintaan meja bantuan segera yang mendesak, pengambilan downtime, pesakit yang menunggu atau panggilan kecemasan, semuanya bermaksud satu perkara: kos. Kos dalam pengeluaran yang hilang atau melalui akibat SLA yang tidak dijawab. Sekiranya anda mahu mengenali dan bertindak balas terhadap situasi dengan serta-merta, maka anda memerlukan Agility. Setiap ahli pasukan anda akan dapat menerima, mengambil tindakan dan menyelesaikan tugas, mengurangkan masa tindak balas dan penyelesaian, memaksimumkan tahap perkhidmatan dan masa pengeluaran.

MENGAPA MEMILIH AGILITI?

Kurangkan masa pentadbiran & respons

Tingkatkan masa siap kerja - akses komen penyelesaian sebelumnya

Kenal pasti kos sebenar - menjejaki masa yang tepat

Meningkatkan komunikasi di seluruh pasukan anda

Kurangkan ralat dan pertindihan - maklumat dan bacaan tangkapan

Menyediakan jejak audit automatik

CIRI-CIRI

Pantas dan mudah untuk menavigasi antara muka

Menerima, menggantung dan menyelesaikan kerja semasa bergerak

Tangkap kod kesalahan untuk mengenal pasti isu biasa

Naikkan tugas baru dari peranti

Pemberitahuan push menasihati perubahan kerja dan status baru

Tangkap komen penyelesaian untuk rujukan masa depan

Muat turun aplikasi Ketangkasan hari ini untuk menyelaraskan aliran kerja anda dan mengurangkan kos.