BVG Muva

Uw nieuwe en goedkope verbinding met het openbaar vervoer van Berlijn.

BVG Muva is uw nieuwe aansluiting op het lokale vervoer van Berlijn, dat u snel, goedkoop en comfortabel door de stad brengt.

Bestel eenvoudig een BVG Muva in de app en wij halen u binnen enkele minuten op.

Er zijn twee diensten inbegrepen in het aanbod.

Flexibele rit:

De flexibele reis is de optimale aanvulling op het klassieke openbaar vervoer. Met dit aanbod is Berlijn bijzonder flexibel. Want de BVG Muva komt precies zoals jij hem nodig hebt. Precies goed – zonder vast tijdschema. U kunt via de app uw gehele reis, inclusief openbaar vervoerreizen, plannen en de optimale route van begin tot eind voorgesteld krijgen, of u rijdt met BVG Muva rechtstreeks naar uw bestemming. Je vindt de dienst in delen van de districten Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick en Friedrichshain-Kreuzberg.

Liftvervanging:

Liftstoringen, ontbrekende liften of niet-functionerende roltrappen kunnen een reëel probleem worden voor mensen met beperkte mobiliteit. In dergelijke gevallen kan BVG Muva een redder in nood zijn. Vanaf eind 2024 zal de liftvervanging in heel Berlijn beschikbaar zijn – afhankelijk van de behoefte en zonder dienstregeling. Het actuele werkgebied vindt u in de app of op de website.

Zo werkt het:

1. Download de app en registreer je

Download de BVG Muva-app, open de app en registreer u met slechts een paar klikken of log in met uw bestaande BVG-account. Compleet! Nu kunt u gebruik maken van onze service en uzelf laten ophalen.

2. Boek een reis

Open de app, kies tussen liftvervanging of flexibele rit en stel de start- en bestemmingslocatie in. Als u de GPS-functie activeert, wordt uw huidige locatie automatisch als startpunt voorgesteld. Nadat u de route heeft bepaald, kunt u bagage en passagiers toevoegen. Barrièrevrij afhalen nodig? Als u de optie activeert in uw profielinstelling, ontvangt u barrièrevrije informatie en halen wij u op in een rolstoeltoegankelijk voertuig.

3. Laat het ophalen

Zodra u uw reis heeft geboekt, gaan wij naar u toe. In de app zie je tot op de minuut precies wanneer je ons kunt verwachten.

4. Optioneel: Voer de betaalmethode in

Als een lift kapot is, is onze service gratis. Je hebt dan alleen een geldig ticket nodig. Voor flexibel reizen worden extra comforttoeslagen in rekening gebracht. Om te betalen kunt u een betaalmethode invoeren en gemakkelijk in de app betalen. U heeft de keuze tussen PayPal, SEPA automatische incasso, creditcard en contant geld. De app toont u altijd vooraf de definitieve prijs.

Heeft u nog vragen?

Voor liftvervanging kunt u eenvoudig contact opnemen met bvgmuva1@bvg.de. Neem voor flexibel reizen contact op met bvgmuva2@bvg.de.