MyFRITZ!App

Handige toegang tot je FRITZ!Box, zowel thuis als onderweg.

Met MyFRITZ!App heb je thuis en onderweg gemakkelijk veilig toegang tot je FRITZ!Box en je thuisnetwerk. De app meldt binnen enkele seconden oproepen, ingesproken berichten en andere gebeurtenissen. Je hebt overal toegang tot foto’s, muziek en andere gegevens op je FRITZ!Box. Beheer eenvoudig antwoordapparaten, doorschakelingen en netwerkapparaten die zijn verbonden met je FRITZ!Box. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box gewoon via de app voor meer instellingen – waar je ook bent.

Voorwaarde voor het gebruik van MyFRITZ!App: FRITZ!Box met FRITZ!OS vanaf 6.50

Voorwaarde voor het gebruik van alle functies: FRITZ!Box met FRITZ!OS vanaf 7.39

Om ook onderweg alle functies te kunnen gebruiken, moet de FRITZ!Box een internetverbinding hebben met een openbaar IPv4-adres.

Veel gestelde vragen

Vraag: hoe kan ik me aanmelden bij een andere FRITZ!Box?

MyFRITZ!App ondersteunt het gebruik op precies één FRITZ!Box. Als je van FRITZ!Box wilt wisselen, selecteer dan de instelling ‘Opnieuw aanmelden’. Om een nieuwe FRITZ!Box aan te melden is het noodzakelijk dat je bent verbonden met het Wi-Fi-netwerk van je FRITZ!Box.

Vraag: hoe heb ik toegang tot mijn thuisnetwerk als ik niet thuis ben?

Als je de thuisnetwerkverbinding via de instellingen van MyFRITZ!App aanzet, kun je onderweg gemakkelijk en veilig via de pagina ‘Thuisnetwerk’ rechtsboven via een schuifje een VPN-verbinding met je thuisnetwerk tot stand brengen. Door de beschermde en privé-VPN-verbinding kun je met MyFRITZ!App de apparaten in je thuisnetwerk benaderen en aansturen.

Vraag: waarom heb ik onderweg geen toegang tot mijn FRITZ!Box?

Zorg dat je in de instellingen de optie ‘Onderweg gebruiken’ hebt aangezet.

Als je een Android-apparaat met de Android-interface EMUI 4 gebruikt, open dan hier ‘Instellingen > Geavanceerde instellingen > Batterijmanager > Beschermde apps’. Activeer hierin de instellingen voor MyFRITZ!App.

Sommige internetproviders (meestal van kabelinternet) leveren aansluitingen waarop vanuit het internet toegang op afstand tot de internetaansluiting thuis niet of slechts beperkt mogelijk is, omdat de aansluiting thuis geen openbaar IPv4-adres heeft. MyFRITZ!App herkent deze aansluitingen doorgaans automatisch en toont dan een overeenkomende melding. Zulke aansluitingen worden ‘DS Lite’, ‘Dual Stack Lite’ of ‘ Carrier Grade NAT’ genoemd. Je kunt je provider vragen of je een openbaar IPv4-adres kunt krijgen.

Vraag: hoe lang blijven meldingen in MyFRITZ!App beschikbaar?

De app bewaart steeds per type de laatste 400 meldingen, zodat je zo nodig via bijv. de zoekfunctie ook toegang tot oudere meldingen hebt. Oudere meldingen worden automatisch verwijderd.

Vraag: als ik suggesties voor verbeteringen heb of een fout ontdek, hoe kan ik AVM dat dan laten weten?

Wij zijn blij met je feedback! Stuur ons via de navigatiebalk en ‘Feedback geven’ een korte uitleg. De automatisch bijgevoegde log helpt ons ook om de fouten te analyseren.