Scogo

Het toonaangevende platform van India voor veldtechnici die diensten verlenen in heel India.

Scogo is India's grootste gemeenschap van veldtechnici, die technische velddiensten voor de laatste kilometer levert door on-demand installatie, ondersteuning en reparatie van diverse IT-apparaten aan te bieden, zoals wifi, router, laptop, desktop, printer, CCTV, netwerkswitch, firewall, IoT , sensoren enz. Met een uitgebreid netwerk van veldtechnici met meer dan 20.000 pincodes in het hele land, zorgen we ervoor dat onze diensten elke hoek van het land bereiken.

Bij Scogo hebben we een geavanceerd technologieplatform ontwikkeld om naadloze en efficiënte dienstverlening op grote schaal te garanderen. Onze gemeenschap van bekwame en geverifieerde veldtechnici, verspreid over India, staat klaar om elke IT-uitdaging aan te gaan. We hebben robuuste processen en leveringsmodellen opgezet om operationele hindernissen te overwinnen en service-efficiëntie te bereiken. We bieden u opwindende en lucratieve buitendienstmogelijkheden van grote ondernemingen, bedrijven en merken in heel India die passen bij uw vaardigheden en locatie.

Deelnemen aan Scogo als veldtechnicus en de Scogo-app gebruiken:

1) Aanmelden: ga aan de slag door de gratis beschikbare Scogo-app te installeren. Meld je aan in de app en maak je profiel aan.

2) Profielverificatie: Ons team zal de door u verstrekte informatie verifiëren om de authenticiteit en betrouwbaarheid van onze gemeenschap van veldtechnici te waarborgen.

3) Welkom bij de community: gefeliciteerd! Zodra uw profiel is geverifieerd, wordt u een gewaardeerd lid van de Scogo Field Technician Community. Welkom aan boord!

4) Gratis training: verbeter uw vaardigheden en kennis met onze gratis trainingssessies, ontworpen om u klaar te maken voor het veld en uit te blinken in uw rol.

5) Buitendiensttickets: als geverifieerd lid ontvangt u buitendiensttickets via de Scogo-app. Deze tickets vertegenwoordigen specifieke taken die uw expertise vereisen.

6) Ticketacceptatie: Wanneer u een serviceticket ontvangt, accepteert u deze gewoon als u geïnteresseerd bent en beschikbaar bent om eraan te werken.

7) Opdrachtvoltooiing en aftekening: voltooi de toegewezen opdracht en zorg voor klanttevredenheid. Dien een klantaftekenrapport in via de Scogo-app om de opdracht af te ronden.

8) Beoordeling van de kwaliteitsborging: ons toegewijde kwaliteitsborgingsteam van de klantenservice zal uw aftekeningsrapport beoordelen om er zeker van te zijn dat de opdracht aan onze normen voldoet.

9) Aftekengoedkeuring en betaling: zodra uw aftekenrapport is goedgekeurd, ontvangt u de overeengekomen betaling binnen 7 dagen bijgeschreven op uw Scogo Wallet.

Waarom hebben we een live locatie nodig?

1) Verwachtingen van de klant: wanneer klanten een service boeken, willen ze weten wanneer de monteur op het bestemmingsadres arriveert en hun voortgang kunnen volgen met behulp van geïntegreerde Google Maps. De functie voor het volgen van live locaties is essentieel voor een naadloze klantervaring.

2) Locatietracering op de achtergrond: om nauwkeurige tracking te garanderen, moet de app continu de locatie van de servicemonteur op de achtergrond volgen. Dit komt omdat zodra een servicemonteur een ticket accepteert, deze ermee instemt om de bestemming binnen een beperkt tijdsbestek te bereiken. Aangezien servicemonteurs vaak hun eigen vervoermiddel gebruiken, met name tweewielers, is het voor hen niet praktisch om de Scogo App altijd actief te houden. Daarom is locatie-informatie alleen nodig totdat de technicus de locatie van bestemming bereikt.

3) Voortgang rapporteren aan klanten: terwijl de servicemonteur onderweg is naar het bestemmingsadres, is het cruciaal om toegang te hebben tot hun live locatiefeed. Hierdoor kunnen we hun voortgang rapporteren aan de klant die de ingenieur voor de klus heeft geboekt of ingehuurd. Klanten kunnen op de hoogte blijven van de geschatte aankomsttijd.

4) Verbeterde navigatie: in een aankomende release zullen we stapsgewijze routenavigatie voor servicemonteurs mogelijk maken. Deze functie geeft hen duidelijke aanwijzingen om het bestemmingsadres efficiënt te bereiken, waardoor een tijdige levering van de service wordt gegarandeerd.

5) Efficiënte ticketdistributie: koppel monteurs in de buurt aan klanten met behulp van locatiegegevens, minimaliseer reistijd en maximaliseer de dienstverlening voor zowel monteurs als klanten.