Zoho Desk

Kontekst bogate oprogramowanie help desk, które pozwala firmom skupić się na klienta.

Zoho Desk to flagowe oprogramowanie obsługi klienta Zoho, które pomaga firmom zautomatyzować operacje obsługi klienta. Aplikacja mobilna Zoho Desk zapewnia elastyczność zamykania zgłoszeń w ruchu, z taką samą łatwością i funkcjonalnością, jak wersja na komputer. Jest wygodny w użyciu, można go dostosować do potrzeb każdej firmy i nie kosztuje fortuny, więc możesz skupić się wyłącznie na kliencie.

Oto jak Zoho Desk sprawia, że ​​oprogramowanie do obsługi klienta jest naprawdę mobilne:

Łatwe ustalanie priorytetów: Automatycznie organizuj zgłoszenia według wybranych kryteriów za pomocą niestandardowych widoków i trybów pracy, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę nad zgłoszeniami, które naprawdę wymagają Twojej uwagi.

Pozostań w kontakcie: rozmawiaj ze swoimi klientami za pośrednictwem WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat i innych komunikatorów internetowych.

Zobacz więcej kontekstu z każdym zgłoszeniem: rozwiązuj zgłoszenia z odpowiednimi i praktycznymi informacjami na wyciągnięcie ręki. Dosłownie. Umieść twarz na każdym zgłoszeniu, przenosząc dane kontaktowe z Zoho CRM do Zoho Desk.

Bezproblemowa współpraca: bezproblemowo współpracuj z innymi działami, oznaczaj swój zespół na zgłoszeniach i współpracuj z nimi w kanale zespołu, aby zamykać zgłoszenia szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Bądź na bieżąco: zawsze bądź na bieżąco, gdziekolwiek jesteś, dzięki Centrum powiadomień — otrzymuj powiadomienia push o aktualizacjach zgłoszeń, komentarzach i wzmiankach.

Zrób więcej za pomocą gestów: Uprość często wykonywane czynności na zgłoszeniach, takie jak edycja, zamykanie i przenoszenie zgłoszeń, szybkimi i łatwymi przeciągnięciami.

Śledź zadania i czasy zgłoszeń: Śledź zadania dla każdego zgłoszenia i śledź, ile czasu twoi agenci spędzili na zgłoszeniach dzięki funkcji śledzenia czasu.

Zawsze pracujemy nad tym, aby korzystanie z aplikacji mobilnej Zoho Desk było jak najbardziej płynne. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, napisz do nas na adres [email protected], a my natychmiast się z Tobą skontaktujemy.