ประชาชนสามารถส่งข้อร้องเรียนออนไลน์และดูสถานะ FIR ผ่านแอพพลิเคมือถือ
ประชาชนสามารถดาวน์โหลดแอพและเข้าถึงบริการหกรายการต่อไปนี้ผ่านมือถือของพวกเขาคือ
1. ลงทะเบียนการร้องเรียนออนไลน์
2. รู้สถานะของการร้องเรียนที่ลงทะเบียน
3. รู้สถานะของ FIR ที่ตนสนใจ
4. รู้สถานะของ CSR (Community Service Register)
5. รู้สถานะของยานพาหนะ
6. รู้รายละเอียดของบุคคลที่ถูกจับกุม
พลเมืองสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันจากระยะไกลได้จากทุกที่ทุกเวลาโดยใช้มือถือ Android ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานได้ (การเชื่อมต่อข้อมูล / Wi-Fi) มือถือสามารถใช้สำหรับการลงทะเบียนข้อร้องเรียนออนไลน์และเพื่อทราบสถานะของข้อร้องเรียนที่ลงทะเบียน ณ เวลาใดก็ได้โดยให้ข้อมูลที่จำเป็น สามารถตรวจสอบสถานะของ FIR และ CSR ได้โดยใช้แอพมือถือนี้ซึ่งส่งคืนจากระบบ CCTNS Back end ประชาชนยังสามารถทราบได้ว่ายานพาหนะนั้นเป็นยานพาหนะที่ถูกขโมยหรือเกี่ยวข้องกับอาชญากรรมใด ๆ