SMA Remote

SMA Remote destek platformu

SMA Remote, teknik bilgiyi dünyanın herhangi bir yerine herhangi bir zamanda getirir. Yinelenen süreçler için veya müşteri desteğinde self servis olarak artırılmış gerçeklik iş akışları, doğrudan uzak bir uzmanla iletişim kurmak zorunda kalmadan entegre belgelerle yapılandırılmış adım adım talimatlar sağlar. Planlanmamış olaylar ve işbirlikçi süreçler için, teknisyenler, herhangi bir zamanda, kişisel olarak fazla yakınlaşmadan bir sorun üzerinde yakından çalışmak için artırılmış gerçeklik etkileşimleriyle uzaktan destek aracılığıyla ofisteki veya ev ofisindeki meslektaşlarıyla bağlantı kurabilir. Entegre yönetim ve dokümantasyon yetenekleri, çok çeşitli uygulamalara izin verir. Katma değerler, artan tesis kullanılabilirliği (OEE), seyahat süresinden ve seyahat maliyetlerinden tasarruf sağlar.

SMA Remote aşağıdaki işlevleri sunar:

- Katılımcıların görsel etkileşimi için artırılmış gerçeklik açıklamaları, paylaşılan işaretçiler ve sürekli yakınlaştırma ile Full HD çok kullanıcılı görüntülü aramalar.

- Kontrol listeleri, yorumlar, ekran görüntüleri ve video kayıtları ile uzaktan destek vakalarının belgelenmesi

- Dil engellerini aşmak için diğer dillere entegre çevirmen ile sohbetler

- Mağaza katındaki insanları güvenli bir şekilde yönlendirmek için görsel talimatlar içeren navigasyon modu

- Önce uygulamayı yüklemeye gerek kalmadan mobil tarayıcıdaki bir bağlantı aracılığıyla tek tıklamayla katılabilecek konuk kullanıcıların daveti

- Makineleri ve ekipmanı yönetmek, uzmanlar, teknisyenler ve iş akışları atamak, teknik belgeleri yüklemek ve makineler, bileşenler ve parçaların artırılmış gerçeklik görünümlerini oluşturmak için varlık ilişkileri yönetimi

- Kolayca dijital iş akışları oluşturun, bunları adım adım talimatlar olarak sağlayın ve kullanıcılardan geri bildirim toplayın

- Veri gözlükleri / akıllı gözlükler için ayrı uygulamalar