U+휴대폰 분실 파손 보험

U + Cep telefonu sigorta tazminat talebi başvurusu (kayıp / hasarlı makbuz ve soruşturma)

[Temel uygulama bilgileri]

- Bu, LGU+ cep telefonu kayıp/hasar sigortasına abone olan müşteriler için tazminat başvurusunda bulunmak amacıyla doğrudan LG U+ tarafından geliştirilen ve işletilen U+'nın resmi uygulamasıdır. (Diğer taşıyıcılardan sigorta alan müşteriler bu sigortayı kullanamaz.)

- Bu uygulama, sigorta ürününüze (akıllı telefon/pad/saat) bağlı olarak kayıp veya hasar tazminatı başvurusunda bulunmanıza olanak tanır.

- Bu uygulama Android 7.0 ve üzeri sürümlerde desteklenir.

[Temel Kılavuz]

- Hasarlı müşteriler, A/S merkezinde onarımları tamamladıktan sonra uygulamayı kullanırlarsa daha hızlı işleme alınacaktır.

- Telefonunuzu kaybettiyseniz, 'Kayıp Telefonun Konumunu Bulmak' ve 'Kayıp Telefonu Bildirmek' için lütfen U+ Müşteri Merkezi (1644-5108) ile iletişime geçin.

[Kullanım prosedürleri ve ekran işlevleri]

- (Hasar durumunda) Giriş yapın → Kaza tutanağı → Gerekli belgeleri gönderin → Belge taraması → Onarım ücreti depozitosu

- (Kayıp durumunda) Giriş yapın → Kaza raporu → Gerekli belgeleri gönderin → Belge incelemesi → Tazminat cep telefonunu seçin → Makbuz yöntemini seçin → Kurye teslimat sorgulama/Mağaza ziyareti sorgulama

- (Ortak) Abonelik durumu / İlerleme durumu sorgulama / Tazminat geçmişi sorgulama / Tazminat prosedürü bilgileri / Bildirimler

[U+'nın yeni özelliklerini sağlıyoruz]

1) Koşullarınıza göre, kamu sertifikası olmadan da giriş yapabilirsiniz.

- Cep telefonumda oturum açın (hasarlı): Cep telefonu kısa mesajı / U+ID kimlik doğrulaması

- Başka bir cep telefonundan giriş yapın (kayboldu): Telekomünikasyon ücreti ödeme bilgisi (banka hesap/kart numarasının son 4 hanesini girin)

※Akıllı telefon performansı, depolama alanı vb. sorunlar nedeniyle tazminat başvurusu sorunsuz sonuçlanmazsa, lütfen web sitesi veya tazminat merkezi aracılığıyla başvuru yapın.

* Tazminat web sitesi: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Tazminat Müşteri Merkezi: 1544-1110

2) Uygulamayı kullanarak gönderdiğiniz belgeleri en aza indirebilirsiniz.

- (Ortak belgeler): 'Sigorta talep formu' ve 'kişisel bilgilerin işlenmesi onay formunu' göndermenize gerek yoktur, uygulamadan 6 öğeyi seçmeniz yeterlidir.

- (Hasar durumunda): LG Electronics müşterilerinin, onarımları tamamladıktan sonra onarım bilgilerini sağlamayı kabul ettiklerinde şifreleneceği ve telekomünikasyon şirketi/sigorta şirketine bağlanacağı için bir 'tamir makbuzu' veya 'tamir tahmini' göndermelerine gerek yoktur. A/S merkezinde.

※ Samsung Electronics/Apple müşterilerinin gerekli belgeleri aldıktan sonra kayıt olmaları gerekmektedir (Gelecekte bağlantı kurulacaktır).

- (Kayıp durumunda): ‘Kayıp Fiş’ ibrazına gerek yoktur.

3) Tazminat başvurusundan tamamlanmasına kadar hemen başvurun; ilerleme hakkında sizi bilgilendireceğiz.

- (Kaybolma durumunda) Doğrudan uygulamadan telafili bir cep telefonu seçip muafiyetini ödeyebilirsiniz.

- (Kayıp durumunda) Tazminat cep telefonu alırken, kurye teslimatına ek olarak yakındaki bir doğrudan mağazayı ziyaret ederek de aynı gün içinde alabilirsiniz (Seul/Gyeonggi mevcuttur).

- (İlerleme durumu bilgisi) Kaza kaydı → belge inceleme → hasar onarım ücreti ödemesi (kayıp durumunda tazminat, cep telefonu teslim takibi) Her aşamada size durum hakkında bilgi vereceğiz.

[Kullanım kalıplarına göre uyarlanmış uygulamaları vurgulayın]

- (Hasar durumunda) İletişim ücretini banka hesabından ödeyen müşterilerimiz, iletişim ücretini U+'da kayıtlı iletişim ücreti mevduat hesabına (başka bir mevduat hesabı girilebilir) yatıracaktır.

[APP erişim izni bilgileri]

- Hizmet için gerekli erişim hakları konusunda sizi bilgilendireceğiz.

1) Gerekli erişim hakları

- İletişim: Basit oturum açma için erişim hakları

-Telefon: Basit oturum açma için erişim hakları

- Kamera: Ödül gönderimi için fotoğraf çekin

- Depolama alanı (fotoğraf/video): Ödül gönderimi için fotoğrafları görüntüleyin

[gizlilik politikası]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1