Talkdesk Conversations

本機移動聯繫中心

TalkdeskⓇ Conversations Mobile App 是一個本地移動聯絡中心，將 Talkdesk 的強大功能置於座席的手機或平板電腦中。

隨時隨地出色的通話處理：

使座席能夠在任何設備上專業地處理客戶對話。 Conversations Mobile App 具有座席期望的所有功能，包括呼叫控制、狀態設置、處置。

聯絡中心以外的客戶服務：

通過將 Talkdesk 擴展到呼叫中心以外的現場技術人員、外部銷售人員或基於位置的工作人員，讓每位一線員工都能提供卓越的客戶體驗。

連接到關鍵信息：

與您最喜歡的 CRM 或幫助台系統集成，為座席提供快速訪問客戶上下文和節省時間的自動化。

保持了解：

通過旨在幫助您更好地管理遠程團隊和優化客戶體驗的報告選項，掌握關鍵績效指標。

特徵：

- 呼入和呼出電話

- 發送、接收和管理短信

- 狀態與 Talkdesk ACD 同步

- 處置和註釋

- 溫暖而盲目的轉移

- 會議和座席到座席通話

- 管理通話錄音

- 語音郵件

- 與 Talkdesk 分析和洞察集成

- 與 Salesforce 和 Zendesk 集成

- 暗模式和亮模式

- 平板電腦版本

筆記：

要了解有關 Talkdesk CX 雲聯絡中心軟件的更多信息，請訪問 www.talkdesk.com

請聯繫 [email protected]，以便我們提供 30 天免費試用！