CamCall

آپ کے کاروبار میں ہموار انضمام کے ساتھ اگلے جنرل ویڈیو پر مبنی معاون حل

کیم کال ایجنٹ ایپ کیم کل رینج سروسز کا ایک حصہ ہے جو خاص طور پر موجودہ کلائنٹس کے لیے ہموار تجربہ کو یقینی بنانے کے لیے بنائی گئی ہے۔ کیم کال موبائل ایپلی کیشن کے ذریعے ، ایجنٹ اپنے موبائل آلات کے ذریعے مطلوبہ خدمات فراہم کر سکتے ہیں۔

کیمیکل کے ذریعے انڈسٹری کی معروف ویڈیو اور آڈیو کانفرنسنگ کے ذریعے چیٹ ، فائل شیئرنگ اور بہت سی خصوصیات کے ساتھ محفوظ ، پیداواری خدمات کا تجربہ کریں۔

عمومی خصوصیات:

B ویڈیو بیسڈ ایجنٹ سروسز کسی بھی جگہ سے۔

ایجنٹ اپنے موبائل ڈیوائسز پر کہیں سے بھی کیم کال ایپلی کیشن استعمال کر سکتے ہیں ، صرف چند نلکوں میں لائیو ویڈیو چیٹ کے ذریعے خدمات فراہم کرنے کے لیے۔

• معلوماتی ڈیش بورڈ۔

کیم کال ڈیش بورڈ ایجنٹوں کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات پر ایک جامع نظر فراہم کرتا ہے۔ اس کے نتیجے میں آپ کو اپنے کسٹمر کمیونیکیشن پلان کو ڈیٹا پر مبنی نقطہ نظر کے ذریعے حکمت عملی بنانے میں مدد ملے گی۔ ایجنٹ ڈیش بورڈ کچھ اہم معلومات پر مشتمل ہے جیسے:

o قبضے کا فیصد - اس میٹرک کے ذریعے ، ایجنٹ کی دستیابی اور سرگرمی کا سراغ لگایا جا سکتا ہے۔

o کل کالز - یہ کالوں کی کل تعداد ہے جس میں ایجنٹ نے شرکت کی ہے۔

o اوسط سنبھالنے کا وقت - یہ کل وقت ہے جو ایجنٹ خدمات فراہم کرنے میں خرچ کرتا ہے۔

اے ایوریج کالز ریپ ٹائم - یہ کال کی اوسط مدت کا خلاصہ ہے۔

اوقات میں لاگ ان - یہ ایجنٹ کے ذریعہ ایک دن میں گزارے گئے گھنٹوں کی کل تعداد ہے۔

• شیئر سکرین۔

کال کے دوران ، ایجنٹ اس فعالیت کو اپنے آلے کی سکرین صارفین کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ ایجنٹ کو بصری امداد جیسے پریزنٹیشنز ، سپورٹ دستاویزات ، ویڈیوز وغیرہ کے ذریعے کسٹمر کے سوالات کو حل کرنے میں مدد کرتا ہے۔

کیم کال کے بارے میں۔

بزنس کمیونیکیشن کا مستقبل

انباؤنڈ کالز کے لیے دنیا کا پہلا ویڈیو بیسڈ سپورٹ پلیٹ فارم جیتنے والی سیلز کالز اور عالمی معیار کے کسٹمر سپورٹ کو فعال کرنے کے لیے۔ کیم کال ایک ایپ لیس سسٹم ہے ، جس کے لیے کسٹمر کے فون یا ایجنٹ کے ڈیسک ٹاپ میں کسی سافٹ وئیر کی تنصیب کی ضرورت نہیں ہوتی۔

ہیومن کنیکٹ: ورچوئل آمنے سامنے ملاقات کے ذریعے ذاتی اور انسانی رابطہ۔

اعلی تبادلوں: ویڈیو پر تیز اور آسان فروخت کے تبادلے۔

تیز تر حل: بصریوں کی مدد سے کسٹمر کے مسائل کا تیز تر حل۔

اعلی مصروفیت: دونوں ایجنٹوں اور گاہکوں کے لیے زیادہ مصروفیت۔

کسٹمر تجربہ: بہتر کسٹمر تجربہ گاہکوں کی خوشی کا باعث بنتا ہے۔

ورچوئل میٹنگز: COVID-19 کے بعد جسمانی ملاقاتوں کی جگہ نیا زمانہ حل۔

کیمیکل کیوں منتخب کریں؟

Video ویڈیو سیلز اور سپورٹ کے لیے ایک اہم حل۔

60 60 منٹ سے بھی کم وقت میں براہ راست جائیں: پلگ اور پلے حل۔ مارکیٹ میں دیگر پیشکشوں کے برعکس ، بہت جلد سیٹ اپ کیا جا سکتا ہے کیونکہ یہ مکمل طور پر کلاؤڈ بیسڈ ہے۔

• کال شیڈولنگ کی ضرورت نہیں: ویڈیو کال شیڈول کرنے کی ضرورت نہیں۔ صارفین براہ راست کال شروع کر سکتے ہیں اور قطار میں موجود کوئی بھی ایجنٹ جواب دے سکتا ہے۔

Call ویڈیو کال پر پریزنٹیشن کا اشتراک: ایجنٹ اسکرین شیئرنگ کے ذریعے اے وی مواد ، پریزنٹیشن صارفین کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

Voice آواز سے ویڈیو میں تبدیل کریں: پرانے طریقے سیکھیں۔ بہتر انسانی رابطے کے لیے آمنے سامنے آواز دیں۔

انفراسٹرکچر کے اخراجات میں کمی: مکمل طور پر کلاؤڈ بیسڈ حل کے ساتھ انفراسٹرکچر کے اخراجات میں کمی۔

کیمیکل کس طرح ایک فرق بناتا ہے

نیکسٹ جین فیچرز کے ذریعے اپنا کاروبار بڑھائیں۔

ویڈیو کالنگ: کال کو منتقل کرنے یا مزید شرکاء کو شامل کرنے کی سہولت کے ساتھ 1 سے 1 کال۔

ایجنٹوں کے لیے اسکرین شیئرنگ: کال پر صارفین کے ساتھ آڈیو / ویڈیو مواد شیئرنگ

سپروائزر مانیٹرنگ: آپریشنل کارکردگی میں اضافہ اور ایجنٹوں کے ذریعے مناسب کال ہینڈلنگ۔

سمارٹ کال ڈسٹری بیوشن منطق: مختلف منطق پر مبنی کال روٹنگ: راؤنڈ رابن ، چپچپا ایجنٹ یا براڈکاسٹ۔

تیسری پارٹی کے انضمام: آپ کی ویب سائٹ/ ایپ/ سی آر ایم کے ساتھ ہموار انضمام۔

تجزیات اور ڈیش بورڈ: نگرانوں کے لیے اہم میٹرکس کو ٹریک کرنے کے لیے ڈیش بورڈ۔

وسیع پیمانے پر رپورٹس: رپورٹوں کا مختلف مجموعہ جو ڈیٹا پر مبنی فیصلے لینے میں مدد کرتا ہے۔

ویڈیو کال ریکارڈنگ: کوالٹی اور آڈٹ کے لیے تمام ویڈیو انٹریکشنز کی ریکارڈنگ۔

انڈسٹری سٹینڈرڈ انکرپشن: تمام مواصلات کے لیے AES 256 بٹ سیکورٹی۔

کم بینڈوڈتھ کی ضرورت: 250 کے بی پی ایس جتنی کم بینڈوتھ کے ساتھ بھی کال کرنا ممکن ہے۔