Esri Support

Nhận quyền truy cập nhanh vào Hỗ trợ Esri

Esri là công ty dẫn đầu thị trường toàn cầu về phần mềm hệ thống thông tin địa lý (GIS), thông tin vị trí và lập bản đồ, xây dựng phần mềm phân tích không gian và bản đồ hàng đầu như ArcGIS Enterprise, ArcGIS Pro, ArcGIS Online, v.v. Ứng dụng Hỗ trợ của Esri mang đến các tài nguyên tự trợ giúp cho tất cả các sản phẩm phần mềm, dịch vụ hỗ trợ được hỗ trợ và tính năng quản lý trường hợp của Esri trực tiếp từ điện thoại thông minh của bạn.

Với ứng dụng Hỗ trợ của Esri, bạn có thể:

1. Tìm câu trả lời cho câu hỏi và giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật của bạn bằng cách sử dụng chatbot AI tổng hợp của chúng tôi.

2. Nhận thông báo ngay lập tức về các bài viết kỹ thuật, video, bản vá, cập nhật trạng thái lỗi, cập nhật trường hợp, Blog ArcGIS, v.v.

3. Khám phá các video hướng dẫn về công nghệ của Esri.

4. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Esri qua điện thoại, trò chuyện hoặc biểu mẫu gửi trường hợp.

5. Yêu cầu gọi lại để nhận trợ giúp về lịch trình của bạn.

6. Quản lý các trường hợp hỗ trợ, lỗi và cải tiến của bạn.

7. Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ ArcGIS Online bằng Bảng điều khiển ArcGIS Online và nhận thông báo khi dịch vụ bị gián đoạn.

8. Đăng ký nhận lỗi và nhận thông báo mỗi khi có thông tin mới.