Tracksale

Tracksale cho phép các công ty để đo lường sự hài lòng của khách hàng trong thời gian thực.

Với Tracksale, bạn có thể làm theo các hài lòng khách hàng của doanh nghiệp của bạn bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào *

Những gì bạn thấy trong ứng dụng của chúng tôi:

* Theo dõi NPS của bạn

Đó là tham gia giao thông trên đường tới một cuộc họp, hoặc ở giữa của một chuyến đi? Xem thông tin NPS mới nhất, bao gồm cả số lượng quảng bá, trung lập và dèm pha.

* Theo dõi ý kiến ​​trong thời gian thực

Theo dõi những gì khách hàng đang nói về thương hiệu của bạn, và các thông tin khác về người phản ứng nghiên cứu, chẳng hạn như tên, e-mail và / hoặc điện thoại.

* Hoạt động quan điểm, danh mục và các ưu tiên

Siêu hữu ích cho bất cứ ai quản lý một đội ngũ chăm sóc: phân loại ý kiến, thay đổi trạng thái, ưu tiên và uỷ quyền cho người có trách nhiệm và thời hạn trực tiếp bởi các ứng dụng.

* Theo dõi chỉ số như tỷ lệ phản hồi và nhận xét

Giám sát chất lượng của dữ liệu thu thập được bằng cách xem số ý kiến ​​thu thập được, số lượng các bức ảnh và tốc độ phản ứng và các ghi chú tỉ ​​lệ với bình luận.

* Sử dụng các bộ lọc như chiến dịch, chủng loại, tình trạng và thời gian

Ngoài việc có quyền truy cập vào toàn bộ danh sách các chiến dịch, bạn có thể lọc dữ liệu NPS và quan điểm cho một chiến dịch cụ thể hoặc bởi một nhóm các chiến dịch, cũng như theo ngày, tình trạng và loại.

Nếu bạn đã là khách hàng Tracksale, chỉ cần có một thiết bị tương thích với các ứng dụng và kết nối internet hoạt động. Nếu bạn có thắc mắc, liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected], qua điện thoại (31) 3360 8457 hoặc qua chat.

Vẫn không Tracksale khách hàng và muốn sử dụng các ứng dụng? Sắp xếp một cuộc nói chuyện với đội ngũ chuyên gia và yêu cầu một thử nghiệm miễn phí trên 0800 887 0506.

Các Tracksale cung cấp đổi mới trong công tác quản lý và giám sát sự hài lòng của khách hàng thông qua một nền tảng kỹ thuật số có khả năng bắn lượt tìm kiếm mỗi widget, email và tin nhắn SMS. Công cụ này thực hiện công tác giám sát các kết quả trong thời gian thực và cung cấp các báo cáo thông minh và tùy vào hành vi tiêu dùng, nơi các công ty có thể liên hệ với khách hàng và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và dễ dàng vấn đề.