FranklinCovey Sales Cards

مساعدة مندوبي المبيعات على صقل مهارات البيع والعلاقة مع العملاء

في FranklinCovey ، نعتقد أن الممارسة المستمرة هي المفتاح لتحويل ما تعلمته إلى تميز في الأداء. ستعدك أمثلة تفاعل العميل النموذجية على بطاقات التدريب سهلة الاستخدام هذه لاستخدام مهارات المبيعات ذات المستوى العالمي التي نقوم بتدريسها في سلسلة Helping Clients Succeed. يمكنك أيضًا إنشاء أمثلة خاصة بك خاصة بصناعتك أو منتجاتك أو حلولك.

تتضمن بطاقات مبيعات مساعدة العملاء الناجحة سيناريوهات ممارسة قائمة على الأدوار بين العميل ومندوب المبيعات والتي يمكن تعديلها لتتماشى بشكل أفضل مع مجال التركيز المحدد لمندوب المبيعات.

من الذي يجب أن يستخدم بطاقات مبيعات العملاء الناجحة؟ محترفو المبيعات الذين يرغبون في:

• الفوز في كثير من الأحيان

• زيادة الهوامش

• تحسين تجارب العملاء

• رفع مستويات الأداء

• خلق عقلية مبيعات تركز على العميل

• الانتقال من "مندوب مبيعات" إلى مستشار أعمال موثوق به في أعين عملائهم

• التغلب على اعتراضات حارس البوابة

• فهم السؤال الحقيقي للعميل

تتضمن كل مجموعة المكونات التالية:

• سيناريوهات لعب الأدوار: سلسلة من التفاعلات بين العميل ومندوب المبيعات.

• إرشادات دور العميل: عند لعب الأدوار مع زميل أو صديق أو أحد أفراد الأسرة (موصى به) ، يقدم هذا القسم توجيهًا للعب دور العميل في سيناريوهات ممارسة محددة.

• تعليمات مندوب المبيعات: إرشادات لدور مندوب المبيعات في سيناريوهات الممارسة.