FranklinCovey Sales Cards

Satış görevlilerinin satış ve müşteri ilişkileri becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak

FranklinCovey'de, sürekli uygulamanın, öğrendiklerinizi performans mükemmelliğine dönüştürmenin anahtarı olduğuna inanıyoruz. Bu kullanımı kolay alıştırma kartlarındaki tipik müşteri etkileşimi örnekleri, sizi Müşterilerin Başarılı Olmasına Yardımcı Olma serimizde öğrettiğimiz birinci sınıf satış becerilerini kullanmaya hazırlayacaktır. Sektörünüze, ürünlerinize veya çözümlerinize özel kendi örneklerinizi de oluşturabilirsiniz.

Müşterilerin Başarılı Olmasına Yardımcı Olmak Satış Kartları, müşteri ile satış görevlisi arasında, bir satış görevlisinin belirli odak alanıyla en iyi şekilde uyumlu olacak şekilde değiştirilebilen rol tabanlı uygulama senaryoları içerir.

Müşterilerin Başarılı Satış Kartlarını Kimler Kullanmalı? Aşağıdakileri yapmak isteyen satış profesyonelleri:

• Daha sık kazanın

• Kenar boşluklarını artırın

• Müşteri deneyimlerini iyileştirin

• Performans düzeylerini yükseltin

• Müşteri odaklı bir satış zihniyeti oluşturun

• Müşterilerinin gözünde "satış görevlisi" konumundan güvenilir iş danışmanı konumuna geçiş

• Bekçi itirazlarının üstesinden gelin

• Müşterinin GERÇEK sorusunu anlayın

Her set aşağıdaki bileşenleri içerir:

• Rol Oynama Senaryoları: Müşteri ve satış elemanı arasındaki bir dizi etkileşim.

• Danışan Rolü talimatları: Bir meslektaş, arkadaş veya aile üyesiyle rol oynarken (önerilen), bu bölüm belirli uygulama senaryolarında danışan rolünü oynamak için yön verir.

• Satış elemanı talimatları: Uygulama senaryolarında satış elemanı rolü için rehberlik.