We use cookies and other technologies on this website to enhance your user experience.
By clicking any link on this page you are giving your consent to our Privacy Policy and Cookies Policy.

عن ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

وفر دعمًا متواصلًا لتكنولوجيا المعلومات أثناء التنقل باستخدام تطبيق ServiceDesk Plus للهاتف المحمول.

تُمكّنك خدمة ServiceDesk Plus Cloud لنظام Android من الوصول إلى مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات الخاص بك وأداء مجموعة من الأنشطة من هاتفك المحمول. يمكنك الآن توفير دعم تكنولوجيا المعلومات دون انقطاع للمستخدمين النهائيين في أي وقت وفي أي مكان باستخدام أجهزتك المحمولة ، تمامًا كما تفعل في ServiceDesk Plus على الويب. تم تصميم تطبيق الهاتف المحمول للسماح للفنيين بتقديم حلول للمستخدمين النهائيين من خلال الحصول على الصورة الكاملة للمشكلة المطروحة ، والتعاون مع الفنيين الآخرين ، وتقديم الموافقات المطلوبة ، والحصول على الحلول مباشرة من قاعدة المعرفة ، والتحدث مع المستخدمين النهائيين على الهاتف المحمول التطبيق نفسه. يسهل التطبيق أيضًا فحص الأصول المتعددة وإدارتها في وقت واحد. من بين الإمكانات الأخرى ، يعد أيضًا مكانًا رائعًا لتتبع جميع الإعلانات.

فيما يلي بعض الميزات الأخرى للتطبيق:

● إنشاء بطاقات تكنولوجيا المعلومات والتقاطها وتعيينها ودمجها وحلها وإغلاقها وإخطار المستخدمين.

● تتبع الوقت المنقضي عن طريق إضافة سجلات العمل.

● إضافة والرد على الطلبات مع المرفقات.

● الاستفادة من دعم الوضع ليلا ونهارا.

● تخصيص عرض تفاصيل التذكرة مع الحقول المطلوبة.

● تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات باستخدام رموز الإغلاق وتعليقات تغيير الحالة.

● مراقبة إنتاجية فني تكنولوجيا المعلومات باستخدام مؤقت سجل العمل تحت تفاصيل الطلب.

● إنشاء مقالات قاعدة معرفية بتنسيق نص منسق.

● الاستفادة من طرق تسجيل الدخول المتعددة ، بما في ذلك مصادقة SAML.

● تنفيذ قواعد المجال والنموذج عند إضافة طلب أو تحريره.

● ملء وصف التذكرة تلقائيًا عندما يرد المستخدمون على الفنيين من التطبيق.

تحديث لأحدث إصدار 6.27.0

Last updated on 30/11/2024

- Support for UDF Date stamp field in Requests.
- “Search by Technician” filter is added to search filters in Request List.
- Minor bug fixes & Improvements.

جاري في الترجمة...

معلومات أكثر ل تطبيق

احدث اصدار

طلب ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk تحديث 6.27.0

محمل

Ernesto Exposito

Android متطلبات النظام

Android 6.0+

Available on

الحصول على ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk من Google Play

عرض المزيد

ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk لقطات الشاشة

اللغات
اشترك في APKPure
كن أول من يحصل على الإصدارات السابقة والأخبار والأدلة لأفضل ألعاب وتطبيقات الأندرويد.
ًلا، شكرا
اشتراك
تم الاشتراك بنجاح!
أنت مشترك الآن في APKPure.
اشترك في APKPure
كن أول من يحصل على الإصدارات السابقة والأخبار والأدلة لأفضل ألعاب وتطبيقات الأندرويد.
ًلا، شكرا
اشتراك
نجاح!
لقد اشتركت في أخبار لدينا الآن لدينا.