Field Service Management(FSM)

Epicor Field Service Management Móvel FSM

Epicor Field Service Management (FSM) é uma solução de software de serviço de campo baseada em nuvem ponta a ponta que automatiza processos de negócios no escritório e em campo. Os usuários do aplicativo Epicor FSM Mobile exigem licenças de usuário do Field Service Management.

Projetado como um aplicativo offline, o FSM Mobile oferece suporte aos técnicos de serviço que trabalham em campo. Os técnicos podem visualizar os relatórios de serviços abertos atribuídos, incluindo:

• Resumo

• Localização de trabalho e integração de mapas

• Detalhes do contato

• Informações do Projeto

• Sintomas

Ao realizar serviço de campo, usando o FSM Mobile, um técnico pode:

• Selecione e siga listas de verificação de serviço configuráveis

• Tire fotos e carregue documentos no relatório de serviço

• Registrar peças e mão de obra em relação ao equipamento em manutenção

• Visualizar e atualizar campos de relatórios de serviços personalizados

• Relatar resolução de problemas de serviço

• Captura de assinaturas e validação de conclusão de trabalho