Field Service Management(FSM)

Epicor Field Service Management Mudah Alih FSM

Epicor Field Service Management (FSM) ialah penyelesaian perisian perkhidmatan medan berasaskan awan hujung ke hujung yang mengautomasikan proses perniagaan di pejabat dan di lapangan. Pengguna aplikasi Mudah Alih Epicor FSM memerlukan lesen pengguna Pengurusan Perkhidmatan Lapangan.

Direka bentuk sebagai aplikasi luar talian yang pertama, FSM Mobile menyokong juruteknik perkhidmatan yang bekerja di lapangan. Juruteknik boleh melihat laporan perkhidmatan terbuka yang diberikan kepada mereka, termasuk:

• Ringkasan

• Lokasi Kerja dan penyepaduan peta

• Butiran kenalan

• Maklumat projek

• Gejala

Semasa menjalankan perkhidmatan lapangan, menggunakan FSM Mobile seorang juruteknik boleh:

• Pilih dan ikuti senarai semak perkhidmatan boleh dikonfigurasikan

• Ambil gambar dan muat naik dokumen terhadap laporan perkhidmatan

• Merekod bahagian dan buruh terhadap peralatan yang diservis

• Lihat dan kemas kini medan laporan perkhidmatan tersuai

• Laporkan penyelesaian isu perkhidmatan

• Tangkap tandatangan dan pengesahan penyiapan kerja