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Ein intuitives Ticketsystem für einen reibungslosen Kundenservice.
BoldDesk ist eine cloudbasierte, moderne Helpdesk-Software, die eine breite Palette von Kundensupportaktivitäten ermöglicht. Sie können Supportanfragen organisieren, mit Kunden und Teamkollegen zusammenarbeiten, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
Die mobile BoldDesk-App ist ein vielseitiges und effektives Ticketsystem, mit dem Sie Tickets mit der gleichen Leichtigkeit und den gleichen Funktionen wie mit Ihrer Webversion bearbeiten können.
Verwalten Sie alle Ihre Supportanfragen, wandeln Sie E-Mails in Tickets um, automatisieren Sie Ticketzuweisungen, passen Sie Supportformulare an, legen Sie Ihr eigenes SLA fest und veröffentlichen Sie Selbsthilfeartikel für Ihre Produkte.
Lösen Sie ein Ticket effizienter, indem Sie es in Unteraufgaben aufteilen und diese verschiedenen Agenten zuweisen.
Dieses intuitive Ticketsystem bietet ein verbessertes Benutzererlebnis und bietet einen reibungslosen Kundenservice.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Erlebnis mit der mobilen BoldDesk-App zu verbessern.
Was ist neu in der neuesten Version 1.0.18
Last updated on Sep 18, 2024
A New Look and Improved Features!
We’ve redesigned the Contact and Approval modules to offer a more intuitive and visually appealing user experience.
Move tickets from one brand to another
You can now change the brand of a ticket directly from the mobile app. This feature, previously available only on the web, is now at your fingertips.
Agent Signatures Support
The Agent Signature feature is now integrated into the mobile app..
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BoldDesk
1.0.18 by Syncfusion
Sep 18, 2024