EasyD-TEC Richieste Assistenza

IHRE KUNDEN senden Ihnen Hilfeanfragen über die App

Die einzige professionelle App in Italien, mit der Ihre Kunden Ihnen direkt in der App Hilfeanfragen und technische Interventionen senden können.

Vereinfachte App, nur IHREN KUNDEN vorbehalten, in der jeder von ihnen nur seine Anfragen und die Liste seiner technischen Eingriffe sieht und schnell den Fortschritt jeder gesendeten Anfrage überprüft.

SIE von D-TEC aktivieren den Kunden/Eigentumsverwalter/Eigentumswohnung, um den Easy D-TEC-Dienst zu nutzen.

ER sendet Ihnen autonom, direkt von seinem Smartphone und Tablet aus, die Anfragen für technische Interventionen.

Im Ticketbereich der Vollversion von D-TEC finden Sie automatisch alle Anfragen, einschließlich Fotos und angehängter Dateien.

Die gesamte Verwaltung von Assistance-Tickets erfolgt von der Eröffnung des Tickets bis zur Lösung des Assistance-Vorgangs beim Kunden vor Ort, mit der Unterschrift des Kunden auf dem Interventionsbericht.

WAS EasyD-TEC macht:

- Präsentation in der professionellen App, gebrandet mit Ihrem Logo und Firmengrafiken

- Wahl der Anlage oder des Standorts, für den ein technischer Eingriff erforderlich ist

- Liste der gesendeten Anfragen mit Details zum Ticketstatus, hervorgehoben durch eine bestimmte Farbe

- Konsultation der durchgeführten Arbeitsberichte

- Privates Verzeichnis Ihrer Anlagen, Geräte und Standorte

Bei Zweifeln und Fragen, aber auch für einfache Ratschläge, schreiben Sie an [email protected]