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Treten Sie dem größten Netzwerk von Technologiedienstleistern in ganz Indien bei.

Scogo Networks ist eine speziell entwickelte Plattform für die Bereitstellung und Sicherung von IT-Services. Es ist die Brücke, die große Unternehmen wie Telekommunikation, Banken, Fertigungssektor, OEMs mit den besten Dienstleistern aus allen Teilen Indiens verbindet.

Wir bei Scogo Networks haben Anwendungsfälle für die Bereitstellung von IT-Services identifiziert und helfen unseren Kunden, ihr Geschäft ohne Grenzen auszubauen. Die Scogo Enterprise Platform ist unser Angebot, das über das ständig wachsende Scogo-Partnernetzwerk jederzeit und überall eine automatisierte Servicebereitstellung bietet.

Die Scogo-App bietet On-Demand-Außendienste in ganz Indien mit einer Abdeckung von über 20.000 PIN-Codes. Unsere Kunden buchen den Außendienst über die mobile App und basierend auf unserem Routing-Algorithmus wird das Serviceticket an den hyperlokalen Servicetechniker weitergeleitet. Nach Annahme des Tickets durch die Servicetechniker können Kunden ihre Standortroute zur gewünschten Zieladresse verfolgen, an der der Service erforderlich ist. Der Servicetechniker verwendet das native Echtzeit-Chatsystem der Scogo-App, um regelmäßige Aktualisierungen sicherzustellen und Bilder und Videos einzureichen, die zur Beurteilung der Servicequalität verwendet werden. Sobald das Ticket ausgefüllt ist, wird der Servicetechniker über die Zahlungsmappe der Scogo-App bezahlt.

Warum brauchen wir Standort?

Kunden, die den Service buchen, erwarten zu wissen, wann der Techniker die Zieladresse erreicht, und ihren Fortschritt auf integrierten Google Maps zu verfolgen. Die Live-Standortverfolgungsfunktion ist für unser Kundenerlebnis von entscheidender Bedeutung. Der Standort muss im Hintergrund verfolgt werden, denn wenn der Servicetechniker das Ticket akzeptiert, stimmt er zu, das Ziel innerhalb eines begrenzten Zeitfensters zu erreichen. Ein Servicetechniker nutzt sein persönliches Transportmittel, insbesondere Zweiräder, und es ist für ihn nicht praktikabel, die Scogo-App die ganze Zeit aktiv zu halten. Standortinformationen werden nur für die Zeit benötigt, bis der Techniker den Zielort erreicht. Sobald sie die Website erreicht haben, können sie die Freigabe ihres Standorts beenden.

1) Während unser Servicetechniker zur Zieladresse reist, benötigen wir einen Live-Standort-Feed von ihm und berichten dem Kunden, der diesen Techniker für den Auftrag gebucht/angestellt hat, über seinen Fortschritt.

2) Dies wäre auch nützlich, wenn wir die Navigation in der nächsten Version aktivieren, bei der Servicetechniker eine schrittweise Routennavigation erhalten, um die Zieladresse für die Erbringung von Dienstleistungen zu erreichen.

3) Standortdaten ermöglichen es uns, das Serviceticket an den richtigen Servicetechniker zu verteilen, der sich in der Nähe (hyperlokal) befindet. Dies bietet dem Servicetechniker die Möglichkeit, mehr zu verdienen, indem er mehr Zeit für die Servicearbeit aufwendet und weniger Zeit für Reisen aufwendet. Mit der Ortungsfunktion bringen wir den Job näher an die Servicetechniker, wo immer sie sich befinden.