i-Tegur

i-Tegur proporciona instalaciones para que las personas puedan presentar quejas a través de su teléfono móvil.

Anteriormente conocida como la aplicación iKepoh .i-Tegur Mobile, es una nueva innovación desarrollada por el ministerio para facilitar al público la presentación de quejas a las autoridades locales (PBT) a través del teléfono móvil.

Los objetivos de i-Tegur.

- Establecer una buena relación entre PBT y los ciudadanos al proporcionar un canal fácil de usar quejas para dar el mejor servicio a la gente; y

- Monitoreo y administración de quejas más efectiva para la administración superior PBT y KPKT a través de los mismos recursos del sistema y de fácil acceso.

Las funciones de i-Tegur.

- Permitir el envío planteando una queja con la ubicación móvil;

- Proporcionar retroalimentación al demandante con una respuesta más receptiva; y

- Para monitorear las estadísticas de quejas de las autoridades locales o a través del panel de control que JKT proporcionó de manera más eficiente.