PrismaSolic Carrefour

PrismaSolic Carrefour: Agilizar el reporte de problemas operativos

Diseñada para satisfacer las demandas del día a día de los empleados, PrismaSolic Carrefour es una solución que facilita el reporte de problemas cotidianos, como fallas de equipos, necesidades de mantenimiento de edificios, entre otros desafíos operativos. Al acelerar este proceso, la aplicación garantiza una mayor eficiencia en la resolución de problemas y proporciona un entorno de trabajo más organizado y funcional. La aplicación ofrece una interfaz amigable e intuitiva, permitiendo a los usuarios realizar sus demandas con solo unos pocos clics.

Fue creado para agilizar el proceso de comunicación de problemas operativos, asegurando respuestas rápidas y soluciones adecuadas. Ya sea que informe la necesidad de mantenimiento de equipos, infraestructura u otros activos, la aplicación ofrece una forma sencilla y directa de describir el problema e iniciar el proceso de corrección.

Entre las principales características de la aplicación se encuentra la apertura de tickets, donde el usuario puede seleccionar el tipo de solicitud de servicio que necesita, indicar el equipo o activo que necesita atención y brindar una descripción detallada del problema. Además, la aplicación permite monitorear el historial completo de todas las solicitudes realizadas, ofreciendo una visión clara del progreso y estado de cada una.

Otro punto destacado importante es la funcionalidad Evaluación de orden de servicio (OS), que permite al usuario evaluar rápidamente la calidad del servicio prestado. De forma sencilla y objetiva es posible aprobar o rechazar la intervención realizada, contribuyendo a la mejora continua de los servicios.