Network Services Connect

تکنسین متصل، HWS اتصال، تجزیه و تحلیل سایت، Insights، RMA، خدمات سخت افزاری

Ericsson Network Services Connect یک برنامه کاربردی است که توسط Ericsson ارائه شده است تا دسترسی به خدمات مختلف ارائه شده توسط شبکه های کسب و کار را به مشتریان خود ارائه دهد.

ماژول زیر در نسخه فعلی موجود است:

خدمات سخت افزاری اتصال: یک کیت از ویژگی های، که دسترسی به خدمات پشتیبانی سخت افزاری مختلف ارائه شده توسط اریکسون را به مشتریان خود فراهم می کند، از قبیل:

- RMA: لجستیک سخت افزاری معکوس اجازه می دهد درخواست درخواست جایگزینی برای تجهیزات معیوب موجود در سایت را ارسال کنید؛

- بینش: گزارش های گسترده تاریخی در مورد جایگزینی سخت افزار در سایت؛

- تجزیه و تحلیل سایت: گزارش آنلاین گسترده در مورد وضعیت گره های سایت ساخته شده بر اساس درخواست بر روی تقاضای کاربر.

تکنسین متصل: مجموعه ای از خدمات اریکسون موبایل برای استفاده در محل، با تجزیه و تحلیل و هوشمند است. متخصص تکنسین تکنسین های زمینه را قادر می سازد تا با چند کلیک از دستگاه دستی دست به ساختن و ساخت عیب یابی پیچیده شوند. این ماژول با ترکیبی از سرویس های مختلف اتوماسیون فعال می شود، یعنی:

- اریکسون ابزار مدیریت جریان کار (EriSite)

- اریکسون سایت سازنده (ESI)

- تست تماس با رادیو (SRS)

- دسترسی از راه دور اریکسون

- رادیو سایت رادیو اریکسون

این راه حل حالت آفلاین و همچنین بارکد اسکن، موقعیت مکانی و سایر ویژگی ها را فراهم می کند.

نرم افزار برای کارکنان اریکسون، اشخاص ثالث و مشتریان اختصاص داده شده است.

درخواست فقط توسط کاربران مجاز، که نیاز به حساب اریکسون دارند و برای احراز هویت قوی Ericsson احضار شوند، قابل دسترسی است.