Qualtrics XM

Experience Management

Qualtrics, un leader mondial en gestion de l’expérience (XM), vous permet de tenir toute la puissance de votre plateforme XM dans le creux de votre main. Restez connecté à votre entreprise, à vos clients et à vos employés depuis n’importe où dans le monde grâce à l’application mobile Qualtrics XM. En disposant de puissants tableaux de bord et outils d’analyse sur votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez désormais contrôler et optimiser l’expérience des clients et des employés, que vous soyez à l’aéroport, à un dîner avec des clients ou en pause-café.

Les fonctionnalités principales comprennent :

1) Tableaux de bord et vues personnalisées des mesures principales en fonction des rôles

2) Mesures principales des clients et des employés (par exemple, NPS, engagement)

3) Filtres de données à chaque page pour trouver rapidement et facilement les informations recherchées

4) Notifications immédiates pour les données client en temps réel

5) Partage des informations clés par e-mail ou via les réseaux sociaux

Une connexion à votre compte client Qualtrics est nécessaire.