KIO KUX DIGITAL CORE

Un canale di comunicazione aggiuntivo per i nostri clienti

KIO KUX è un'applicazione mobile con l'obiettivo di offrire un canale di comunicazione aggiuntivo ai nostri clienti.

L'applicazione consente di effettuare chiamate al gruppo di attenzione e ad una piramide di escalation, inoltre consente di effettuare richieste.

Con questa applicazione, è possibile eseguire 5 azioni per interagire con il servizio KIONETWORKS.

Queste azioni sono:

1.- Sollevare incidente rilevante utilizzando un pulsante rosso.

2.- Effettua chiamate al tuo Service Manager e Service Delivery assegnati

3.- Effettuare una chiamata diretta al gruppo di servizi KUX.

4.- Crea un ticket di domanda.

5.- Vedi il monitoraggio dei tuoi biglietti.