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server MGSP applicazione che facilita l'accesso remoto e l'uso di SIGRC.
SIGRC Mobile consente al server di São Paulo City Hall (PMSP) di gestire le richieste dei cittadini da remoto, come se stessero accedendo a SIGRC sul proprio computer.
L'applicazione ha le stesse regole di accesso SIGRC, quindi è necessario utilizzare lo stesso login e password. L'utente avrà accesso allo stesso contenuto in termini di accesso alle caselle di risoluzione che ha in SIGRC.
L'obiettivo principale è che gli utenti di SIGRC possano lavorare in remoto, svolgendo normalmente le loro attività lavorative, attraverso il monitoraggio e l'elaborazione delle richieste sotto la responsabilità dell'organo (scheda "Received") e del server stesso (scheda "Assigned"). L'applicazione consente inoltre a coloro che non hanno accesso a un computer o in locomozione di accedere alle caselle di richiesta del proprio corpo.
Come con SIGRC, accedendo a "Received", sarà possibile analizzare i dati della richiesta e, se il server lo desidera, essere assegnato a tenere in debita considerazione.
Nella scheda "Assegnata", gli utenti possono gestire le richieste con le stesse funzionalità del SIGRC.
Entrambi nella scheda "Ricevuti", quando in "Assegnati" è possibile filtrare le richieste in base al numero di richiesta o in base a qualsiasi combinazione degli attributi District, SLA (termine) e Distanza (RADIUS).
Gli utenti dell'applicazione possono prendere e allegare foto nella cronologia di gestione richieste, se ritengono necessario continuare l'elaborazione della richiesta e / o provare il servizio eseguito.
Inoltre, è possibile monitorare le attività sviluppate da SIGRC attraverso i seguenti indicatori: Servizio clienti, Soddisfazione per il corpo, Completato al giorno, Richieste ricevute e Tempo medio di assistenza.
Last updated on Mar 1, 2021
-Correções de bugs
Caricata da
محمد عبد الله
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SIGRC
1.0.36 by Metasix Tecnologia
Mar 1, 2021