SIGRC

Permohonan pelayan MGSP yang memudahkan akses jauh dan penggunaan SIGRC.

SIGRC Mobile membolehkan pelayan São Paulo City Hall (PMSP) menangani permintaan warga dari jauh, seolah-olah mereka mengakses SIGRC di komputer mereka.

  Permohonan ini mempunyai peraturan akses SIGRC yang sama, jadi kata laluan dan kata laluan yang sama mesti digunakan. Pengguna akan mempunyai akses kepada kandungan yang sama dari segi akses ke kotak resolusi yang dimilikinya di SIGRC.

  Objektif utama ialah pengguna SIGRC dapat bekerja dari jauh, melaksanakan aktiviti kerja mereka secara normal, melalui pemantauan dan pemprosesan permintaan di bawah tanggung jawab organ mereka (tab "Diterima") dan pelayan itu sendiri (tab "Ditugaskan"). Aplikasi ini juga membolehkan mereka yang tidak mempunyai akses kepada komputer atau dalam pergerakan untuk mengakses kotak permintaan badan mereka.

  Seperti dengan SIGRC, dengan mengakses "Diterima", ia mungkin untuk menganalisis data permintaan dan, jika pelayan ingin, akan diberikan untuk memberi pertimbangan yang sewajarnya.

  Dalam tab "Ditugaskan", pengguna boleh mengendalikan permintaan dengan fungsi yang sama seperti SIGRC.

  Kedua-duanya dalam tab "Diterima", apabila dalam "Ditugaskan" adalah mungkin untuk menapis permintaan melalui nombor Permintaan atau dengan kombinasi sifat Daerah, SLA (istilah) dan Jarak (RADIUS).

  Pengguna permohonan boleh mengambil dan melampirkan foto dalam sejarah pengendalian permintaan, jika mereka menganggapnya perlu untuk terus memproses permintaan dan / atau membuktikan perkhidmatan yang dilakukan.

  Di samping itu, adalah mungkin untuk memantau aktiviti yang dibangunkan oleh SIGRC melalui penunjuk berikut: Perkhidmatan Pelanggan, Kepuasan Badan, Selesai sehari, Permintaan yang Diterima dan Masa Perkhidmatan Purata.