HelpU 원격지원

HelpU การสนับสนุนระยะไกล บริการให้คำปรึกษาระยะไกลผ่านมือถือ (*ระวังการละเมิดฟิชชิ่งด้วยเสียง – ดูคำอธิบายโดยละเอียด)

การสนับสนุนระยะไกลของ HelpU เป็นบริการที่ใช้เทคโนโลยีการควบคุมระยะไกลแบบเรียลไทม์เพื่อให้ผู้ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาในขณะที่ดูหน้าจอ Android ของลูกค้าโดยตรง

ลูกค้าสามารถรับบริการสนับสนุนระยะไกลผ่านมือถือจากระยะไกลได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว โดยไม่ต้องไปที่ศูนย์ A/S ด้วยตนเอง

[วิธีใช้]

1. ค้นหา 'HelpU Remote Support' บน Google Play ติดตั้งและเรียกใช้

2. ป้อนรหัสผ่านการรับรองความถูกต้องระยะไกล 6 หลักที่ตัวแทนให้ไว้

3. ตัวแทนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Android ของลูกค้าและเริ่มการสนับสนุนระยะไกล

4. ปิดหลังจากเสร็จสิ้นการสนับสนุนระยะไกล

⚠️ ระวังการละเมิดฟิชชิ่งด้วยเสียง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการรายงานกรณีการแอบอ้างเป็นสถาบันการเงิน บริการกำกับดูแลทางการเงิน สถาบันการลงทุน ฯลฯ จากนั้นเข้าถึงและติดตั้งแอปที่เป็นอันตรายจากระยะไกล เมื่อได้รับการสนับสนุนสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เช่น วัตถุประสงค์ในการลงทุนหรือสินเชื่อ เราขอแนะนำให้รับคำแนะนำด้วยตนเองและดำเนินการ เมื่อเข้าถึงจากระยะไกล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายนั้นเป็นอันตรายหรือไม่ก่อนติดตั้งแอปหรือถ่ายโอนไฟล์

[รายงานการฟิชชิ่งด้วยเสียงที่น่าสงสัย: สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (112) หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน (1332)]