HelpU 원격지원

Hỗ trợ từ xa HelpU, dịch vụ tư vấn từ xa trên thiết bị di động (※Cẩn thận với việc lạm dụng lừa đảo bằng giọng nói – xem giải thích chi tiết)

Hỗ trợ từ xa HelpU là dịch vụ sử dụng công nghệ điều khiển từ xa theo thời gian thực để cho phép nhân viên tư vấn giải quyết vấn đề trong khi trực tiếp xem màn hình Android của khách hàng.

Khách hàng có thể nhận các dịch vụ hỗ trợ từ xa di động từ xa một cách đơn giản và nhanh chóng mà không cần phải trực tiếp đến trung tâm A/S.

[Cách sử dụng]

1. Tìm kiếm 'Hỗ trợ từ xa HelpU' trên Google Play, cài đặt và chạy nó.

2. Nhập mật khẩu xác thực từ xa gồm 6 chữ số do đại lý cung cấp.

3. Nhân viên kết nối với thiết bị Android của khách hàng và bắt đầu hỗ trợ từ xa.

4. Đóng sau khi hoàn thành hỗ trợ từ xa.

⚠️ Cảnh giác với việc lạm dụng lừa đảo bằng giọng nói

Gần đây, các trường hợp mạo danh tổ chức tài chính, Dịch vụ giám sát tài chính, tổ chức đầu tư, v.v. rồi truy cập và cài đặt ứng dụng độc hại từ xa đã được báo cáo. Khi nhận hỗ trợ cho các nhiệm vụ liên quan đến tài chính như mục đích đầu tư hoặc cho vay, chúng tôi khuyên bạn nên nhận hướng dẫn trực tiếp và tiến hành. Khi truy cập từ xa, vui lòng đảm bảo kiểm tra xem mục tiêu có gây hại hay không trước khi cài đặt ứng dụng hoặc truyền tệp.

[Báo cáo nghi ngờ lừa đảo bằng giọng nói: Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (112) hoặc Dịch vụ Giám sát Tài chính (1332)]