เปิดใช้งานพนักงานทุกที่
Medallia มือถือเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการปิดวงกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แดชบอร์ดใหม่ตามบทบาทเวิร์กโฟลว์คล่องตัวและในตัวแจ้งเตือนใส่อำนาจที่แท้จริงอยู่ในมือของพนักงานของคุณที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็วในแนวโน้มหรือข้อเสนอแนะในเวลาจริง
การฟังและการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะกลายเป็นนิสัยเมื่อคุณนำประสบการณ์ของลูกค้าให้กับพนักงานในทุกระดับด้วยอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและมีความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญนี้ทุกที่ทุกเวลา:
แดชบอร์ดตามบทบาทหมายถึงการเข้าถึงได้ทันทีเพื่อที่เกี่ยวข้องมากที่สุดตัวชี้วัด CX ปรับสำหรับพนักงานทุกคน
ปิดวงอย่างรวดเร็วผ่านทางอีเมล์และโทรศัพท์
ลูกค้าโทรกลับมาและผลการบันทึกการโทร
อีเมลด่วนตอบกลับด้วยแม่แบบเริ่มต้นหรือส่งต่อให้เพื่อนร่วมงาน
ดูปิดหรือเปิดการแจ้งเตือน
เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการจัดการกรณีและความสามารถที่จะกำหนดให้กรณีที่ให้กับผู้ใช้และ / หรือบทบาท
ลักษณะที่สอดคล้องและความรู้สึกระหว่างโทรศัพท์มือถือและเว็บที่มีโมดูลทั่วไปที่มีพฤติกรรมเดียวกันและฟิลเตอร์ที่ผู้ใช้กำหนดทั้งใน
การบริหารการบริการตนเองทำให้ง่ายต่อการติดตั้งและสร้างแดชบอร์ดสำหรับแต่ละบทบาทสอดคล้องพนักงานทุกคนที่มีตัวชี้วัดประสบการณ์ของลูกค้าที่สำคัญที่สุดของพวกเขา จากนั้นผู้ใช้สามารถดูความคิดเห็นของลูกค้าแต่ละบุคคลและดูบริบทเต็มของแต่ละการตอบสนองพร้อมกับกิจกรรมการจัดการกรณีที่เกี่ยวข้อง
Medallia มือถือ 3 ถูกสร้างขึ้นด้วยระบบการออกแบบ Medallia เล่นแร่แปรธาตุเพื่อให้สอดคล้องประสบการณ์การใช้งานพื้นฐานที่ดีระหว่างโทรศัพท์มือถือและสก์ท็อป และการสนับสนุนสำหรับ Single Sign-on แพลตฟอร์ม Pincode และการเคลื่อนไหวขององค์กรการบริหารจัดการทำให้ง่ายต่อการจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ในองค์กรของคุณจากที่หนึ่ง
ดาวน์โหลด Medallia มือถือ 3 วันนี้เพื่อเปิดใช้งานพนักงานของคุณได้ทุกที่โดยการวางอำนาจที่แท้จริงอยู่ในมือของบุคลากรมือถือของคุณ
เกี่ยวกับ Medallia:
Medallia มือถือให้เข้าถึง Medallia เอ็นเตอร์ไพรส์โซลูชั่นการบริหารจัดการผลตอบรับใช้โดยทั่วโลก 2000 บริษัท ทั่วโลกที่จะติดตามความพึงพอใจของลูกค้า
การแก้ปัญหาของ Medallia ช่วยให้ บริษัท สามารถรวบรวมตรวจสอบและดำเนินการกับการตอบรับจากลูกค้าคู่ค้าและพนักงาน ลูกค้าของ บริษัท ได้แก่ บริการทางการเงินระดับโลก, ค้าปลีก, ไฮเทคแบบธุรกิจกับธุรกิจและ บริษัท โรงแรม
-
ในนามของลูกค้า Medallia ที่คุณเป็นลูกจ้างในสังกัดหรือที่เกี่ยวข้องหมายถึงคุณยอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้เมื่อคุณติดตั้งหรือใช้แอป Medallia มือถือ นี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายดังนั้นโปรดอ่านอย่างรอบคอบ: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/