DropDesk

Yardım masası ve servicedesk çağrı yönetimi ve kontrolü konusunda uzmanlaşmış uygulama

DropDesk yardım masası ve servicedesk, şirketinizin aramalarınızı verimli bir şekilde yönetmesini ve Android SmartPhone'unuzla birkaç tıklamayla hareket halindeyken olağanüstü müşteri desteği sunmasını sağlar.

Müşterilerinizle olan tüm etkileşimler tek bir yerde birleştirilir.

Şirketinizin yardım masasının verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için DropDesk yardım masası, müşterinizin DropDesk İstemci Uygulaması aracılığıyla çağrıları otomatik olarak kaydetmesine ve açmasına,

LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Ana yardım masası özellikleri:

DropDesk yardım masası size ve şirketinizdeki diğer ajanlara her zaman erişebilir:

- Girin, yönetin, öncelik verin, çalışılan saati bildirin, son tarihi girin ve yardım masası aramalarınızı kapatın.

- Müşterinizin sadece referans kodunu paylaşarak DropDesk İstemcisi aracılığıyla otomatik olarak kaydolmasına izin verin.

- Konu, açıklama, ekler, çözünürlükler, görevler ve diğer eylemler gibi bilgileri kaydedin.

- Karar vermenize yardımcı olmak için biletlerinizin ana bilgilerini içeren bir Gösterge Tablosu.

- Tüm yardım masasına erişebilmek için katılımcıları şirketinize kaydedin.

- Doğrudan DropDesk Client uygulamasından çağrıları açabilmeleri için şirketinize bir müşteri kaydedin.

- Hangi sektör / ürünün daha fazla yardım masası oluşturduğuna dair bir raporunuz olması için yardım sağladığınız sektörleri / ürünleri kaydedin.

- Yardım masasında, açılıştan kapanışa kadar oluşturulmuş herhangi bir eylemin yapılandırılabilir bir şekilde bildirimleri.

- Telefonunuzu biçimlendirmeniz veya DropDesk yardım masasına başka bir telefondan erişmeniz gerekiyorsa endişelenmeyin, veriler bulutlara kaydedilir.

-% 100 çevrimiçi yedekleme.

- Ve diğer birçok özellik, bir göz atın :)

DropDesk yardım masası son kullanıcılarınıza her zaman erişebilir:

- Son kullanıcılarınızın kod aracılığıyla otomatik olarak kaydolmalarına izin verin

görevli tarafından DropDesk yardım masası aracılığıyla oluşturulan referans.

- Son kullanıcılarınızın aramaları hızla açmasına / kapatmasına ve iptal etmesine izin verin

DropDesk İstemcisi aracılığıyla.

- Kullanıcılarınızın konu, açıklama, ekler,

kararlar, görevler ve diğer eylemler.

- Biletler üzerinde her işlem yapıldığında müşteri bilgilendirilir.

- Son kullanıcılarla canlı görüşmeler yapın.

- Arama sırasında kullanıcının şüphelerini yanıtlayın ve sonlandırın.

- Kullanıcının biletin açıldığı sırada ve

çağrı içinden konuşma.

- Son kullanıcılarla canlı görüşmeler yapın.

- Ve daha fazlası...

Uygulamayı beğendiniz mi? indirmek ve göz atın!

att DropDesk yardım masası.