Infor MFS OP

Infor MFS OP, sahada çalışan servis teknisyenlerini destekler

Infor Mobility for Field Service (MFS), sahada çalışırken servis teknisyenini desteklemek için tasarlanmış yeni bir mobilite ürünüdür.

Kapsamlı destek bilgileri

Infor Mobility for Field Service, servis teknisyenine müşteri, iletişim bilgileri ve adres ayrıntıları hakkında çok çeşitli destekleyici bilgiler sağlayacaktır. Ekipman bilgileri, temel ekipman verilerini, servis geçmişini ve sayaç bilgilerini içerecektir.

Aktivite takibi

Servis görevinin ömrü boyunca, teknisyen, hizmet merkezini işin tam durumuyla, seyahat faaliyetlerini gösteren, başlatan ve durduran, görevin kendisinin başlattığı, geciktirdiği ve tamamladığı bilgilerle güncelleyebilecektir.

Ayrıntılı raporlama

Infor Mobility for Field Service içindeki ayrıntılı raporlama, parça kullanımını, işçilik süresini, seyahat süresini, hata kodlarını, ayrıntılı onarım notlarını ve müşterinin işi elektronik olarak imzalamasına olanak tanıyan özellikleri içerecektir.

Devam eden faaliyetler: Teknisyen, servis faaliyetleri sırasında keşfedilen müteakip işler için ek atamalar oluşturabilecektir.