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提升酒店的客人體驗
提升酒店賓客體驗
挑戰
人們期待在酒店住宿期間享受愉快的體驗，無論是商務旅行還是度假，並且通常根據他們最近的經驗選擇酒店。他們的入住和退房體驗以及他們在入住期間消費的酒店服務對他們的滿意度產生重大影響。
今天，酒店管理人員比以往任何時候都更喜歡在旅行顧問和其他社交網絡上對服務進行評級，努力確保他們的客人獲得最好的服務，因為每次體驗都會對酒店評級和入住率產生更大的影響。
Keez解決方案
“酒店賓客體驗”模塊側重於優化酒店客人入住的過程，從“辦理登機手續”到“退房”，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
主要特點
Keez Smartphone應用程序允許您：
- 移動無鑰匙客房
- 移動辦理登機手續
- 移動辦理退房手續
- 與接待處實時聊天
- 酒店服務廣告
- 訂購酒店服務
- 享受酒店服務的折扣
- 獲取酒店附近景點和服務的信息
- 酒店公告
- 降低酒店成本