Piramal iHelp

واقعہ مینجمنٹ ، درخواست کی تکمیل اور رپورٹیں

سمفنی سمٹ سروس مینجمنٹ ایک آئندہ نسل کا آئی ٹی ایس ایم ++ حل ہے جو پوری تنظیم میں خدمات کی سطح اور پیداوری کو بہتر بنانے کے لئے آئی ٹی سروس مینجمنٹ کی صلاحیتوں کا ایک جامع سیٹ فراہم کرتا ہے۔

مشترکہ کنفگریشن مینجمنٹ ڈیٹا بیس (سی ایم ڈی بی) کے ارد گرد اپنی تبدیلی ، واقعہ ، دشواری اور سروس ریکوسٹ مینجمنٹ کے عمل کی کامل انضمام کے ذریعے ، سروس منیجمنٹ سب ماڈیول آئی ٹی تنظیموں کو انتہائی موثر ، موثر اور متحرک میکانزم فراہم کرتا ہے۔

اس تنظیم کے ذریعہ واقعات اور مسائل حل ہوسکتے ہیں ، خدمت کی سطح کے معاہدوں (SLAs) کا انتظام ، اور صارف کے اختتام پر اطمینان بڑھ سکتا ہے۔