Airbus Remote Assistance

Fornecer e receber assistência remota interna ou externa da Airbus

Com a Assistência Remota Airbus você pode fornecer e receber assistência remota interna ou externa da Airbus. Ele oferece um amplo conjunto de recursos e módulos para lidar com os desafios diários de manutenção e serviço com eficiência. Comunique-se com especialistas de forma independente por meio de sessões de vídeo, troque mensagens e mídia e muito mais!

Ele fornece vídeo ao vivo e comunicação de voz de técnicos no local para um ou mais especialistas remotos.

Pode ser usado em combinação com smartphones, tablets, notebooks ou headsets de realidade aumentada (Microsoft HoloLens 2)

Manutenção Remota

• Streaming de vídeo ao vivo com um especialista ou outros usuários da sua lista de contatos

• Sessões de vídeo com participantes anônimos também são possíveis usando uma combinação de número de serviço e senha

• Ponteiro laser integrado para apontar elementos específicos

• Tire fotos da sessão de vídeo em andamento e adicione anotações para melhor compreensão

• Troque documentos como fotos, vídeos, documentos, etc.

• Visualização em tela dividida com quadro branco ou documento PDF

• Compartilhamento da tela da área de trabalho

• Convidar participantes adicionais para uma sessão em andamento e hospedar uma multiconferência

• Lembre-se de sessões anteriores on-line a qualquer momento no histórico de casos de serviço

• Criptografia de vídeo de ponta a ponta com WebRTC

Mensageiro instantâneo

• Troque mensagens e mídia por meio do mensageiro instantâneo

• Bate-papos em grupo

• Use a lista de contatos para ver quais especialistas ou técnicos estão disponíveis no momento

• Troca de dados criptografados por SSL (compatível com GDPR)

agendamento de sessão

• Organizar e planejar processos de trabalho e reuniões

• Crie quantas reuniões online você precisar

• Convidar membros da equipe de sua lista de contatos ou adicionar participantes externos via convite por e-mail